Informe de contribución socioeconómica

Durante la última década, medir el impacto medioambiental, social y económico de las actividades de la empresa ha ganado cada vez más importancia.

En el año 2019, Telefónica puso en marcha diversos estudios encaminados a investigar la impronta social y medioambiental en las principales regiones en las que operamos, entre las que cabe destacar España, Alemania, Brasil e Hispanoamérica.

Este informe de contribución toma como base las evaluaciones y cálculos del impacto económico, social y medioambiental que tienen nuestras actividades y operaciones.

Los resultados de este informe son verdaderamente relevantes y esenciales, pues nos ayudan a introducir criterios de sostenibilidad en el proceso de toma de decisiones, a mejorar nuestra gestión y a crear productos y servicios de valor.

En el año 2022, Telefónica aportó una contribución positiva de más de 100 mil millones de euros en las regiones en las que opera.

Por otro lado, el estudio contribuye a reforzar nuestra relación con los grupos de interés con los que trabajamos, dado que esta información los ayuda a comprender plenamente cómo contribuimos a las comunidades y al entorno.

Contribución con respecto a los pilares clave

Usamos cuatro pilares estratégicos a la hora de clasificar nuestros impactos:

1. Contribución económica:

   Relativa al impacto socioeconómico generado por las actividades del Grupo en los principales países en los que operamos (impacto sobre el producto interior bruto) y los impuestos soportados que permiten a las administraciones públicas prestar servicios a la sociedad.

2. Contribución social – capital humano:

   Alude a los impactos que inciden en el bienestar económico y social de nuestros empleados, así como el impulso de la diversidad e igualdad en todos los ámbitos de la organización.

3. Contribución social – inclusión digital:

   Examina los beneficios sociales originados tanto por el servicio ofrecido a nuestros clientes, a través de la conectividad y soluciones digitales, como por las iniciativas de formación en habilidades digitales, que permiten hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías y maximizar su utilidad para la sociedad.

Al llevar conectividad y digitalización a cada vez más personas tanto en el ámbito rural como en el urbano, generamos valor para las comunidades en las que operamos.

• Contribución al medioambiente:

  Monetiza el impacto medioambiental causado, ya sea directa o indirectamente, por las actividades que lleva a cabo la empresa. Esto nos permite determinar cómo contribuyen los servicios digitales a descarbonizar la economía y proteger la biodiversidad de las regiones en las que operamos.

Líneas metodológicas

Para la medición y monetización de los impactos se han seguido las directrices facilitadas por organizaciones como:

• Harvard Business School (HBS).
• Value Balancing Alliance (VBA).
• World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).
• Capitals Coalition.

Analizar los factores externos hace posible que aprendamos más sobre cómo influimos en la sociedad y el entorno, lo cual nos ayuda a mejorar nuestros procesos de innovación de productos y toma de decisiones.

Nuestro objetivo es seguir trabajando con el fin de llevar estos análisis de impacto a todos los procesos de producción de la empresa, además de lograr que nuestros cálculos sean cada vez más sólidos.

Puede consultar el informe de contribución completo en el siguiente enlace: