Informe de contribución socioeconómica

Durante la última década, medir el impacto medioambiental, social y económico de las actividades de las empresas se ha convertido en un factor clave para evaluar el compromiso corporativo con la sostenibilidad y el desarrollo. La contribución socioeconómica de Telefónica no solo refleja su impacto en la economía, sino también su papel en la transición hacia un modelo más sostenible, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Según la Organización Meteorológica Mundial (OMM), el año 2024 ha sido el más caluroso jamás registrado, consolidando una década de temperaturas sin precedentes impulsadas por la actividad humana. Paralelamente, el Sustainable Development Report 2024 evidencia el lento progreso en el cumplimiento de los ODS, lo que hace urgente la transformación de los modelos de desarrollo actuales.

En este contexto, desde 2018 hemos adoptado en Telefónica las mejores metodologías de medición de impacto disponibles para cuantificar de forma monetaria nuestra contribución a la sociedad. Nuestro objetivo es proporcionar al mercado de capitales la información necesaria para fundamentar sus decisiones y mejorar así la asignación de recursos en la economía global.

Este informe de contribución socioeconómica toma como base las evaluaciones y cálculos del impacto económico, social y medioambiental que tienen nuestras actividades y operaciones.

Los resultados de este informe son verdaderamente relevantes y esenciales, pues nos ayudan a introducir criterios de sostenibilidad en el proceso de toma de decisiones, a mejorar nuestra gestión y a crear productos y servicios de valor.

Por otro lado, el estudio contribuye a reforzar nuestra relación con los grupos de interés con los que trabajamos, dado que esta información los ayuda a comprender plenamente cómo contribuimos a las comunidades y al entorno.

Líneas metodológicas del informe

En primer lugar, es necesario exponer la metodología utilizada en la elaboración del informe. Para la medición y monetización de los impactos se han seguido las directrices facilitadas por organizaciones como: 

• Harvard Business School (HBS).
• Value Balancing Alliance (VBA).
• World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).
• Capitals Coalition.

El uso de estas metodologías permite a Telefónica cuantificar su impacto de manera clara y medible, alineándose con las mejores prácticas de sostenibilidad corporativa.

Resultados claves de la Contribución Socioeconómica de Telefónica 2024

En 2023, la contribución socioeconómica de Telefónica generó un impacto positivo superior a 113.000 millones de euros en las regiones donde opera. Su enfoque estratégico refuerza la responsabilidad social corporativa de Telefónica, alineándose con la Agenda 2030 de la ONU para fomentar un desarrollo más sostenible.

Los principales pilares de este impacto se distribuyeron de la siguiente manera:

• Contribución económica: +51.600 millones de euros, promoviendo el crecimiento del PIB y la recaudación fiscal.
• Inclusión digital: +37.700 millones de euros, facilitando el acceso a la conectividad y la capaticación digital.
• Capital humano: +18.300 millones de euros, fomentando el empleo y la equidad laboral.
• Impacto ambiental: +5.500 millones de euros, enfocados en la evaluación del impacto ambiental y la reducción de emisiones.

Contribución Socioeconómica de Telefónica: Pilares estratégicos

Para medir su impacto, Telefónica clasifica su contribución socioeconómica en cuatro pilares clave:

1. Contribución económica:

   Relativa al impacto socioeconómico generado por las actividades del Grupo en los principales países en los que operamos (impacto sobre el producto interior bruto) y los impuestos soportados que permiten a las administraciones públicas prestar servicios a la sociedad.

2. Contribución social – capital humano:

   Alude a los impactos que inciden en el bienestar económico y social de nuestros empleados, así como el impulso de la diversidad e igualdad en todos los ámbitos de la organización.

3. Contribución social – inclusión digital:

   Examina los beneficios sociales originados tanto por el servicio ofrecido a nuestros clientes, a través de la conectividad y soluciones digitales, como por las iniciativas de formación en habilidades digitales, que permiten hacer un uso responsable de las nuevas tecnologías y maximizar su utilidad para la sociedad.

Al llevar conectividad y digitalización a cada vez más personas tanto en el ámbito rural como en el urbano, generamos valor para las comunidades en las que operamos.

• Contribución al medioambiente:

  Monetiza el impacto medioambiental causado, ya sea directa o indirectamente, por las actividades que lleva a cabo la empresa. Esto nos permite determinar cómo contribuyen los servicios digitales a descarbonizar la economía y proteger la biodiversidad de las regiones en las que operamos.

La Contribución Socioeconómica de Telefónica como motor de cambio

Analizar los factores externos hace posible que aprendamos más sobre cómo influimos en la sociedad y el entorno, lo cual nos ayuda a mejorar nuestros procesos de innovación de productos y toma de decisiones.

Nuestro objetivo es seguir trabajando con el fin de llevar estos análisis de impacto a todos los procesos de producción de la empresa, además de lograr que nuestros cálculos sean cada vez más sólidos.

Puede consultar el informe de contribución completo en el siguiente enlace: