Diálogo con las comunidades

El manual de buenas prácticas: diálogo con las comunidades hace hincapié en nuestro compromiso con las comunidades, el cumplimiento de las normativas y la superación de los desafíos relacionados con el desarrollo. En él compartimos historias alentadoras de nuestras operaciones por todo el mundo, que demuestran nuestra cooperación con las comunidades, las administraciones públicas y otros operadores. También subrayamos nuestra dedicación con la investigación, la concienciación de los empleados y nuestra participación en distintas iniciativas. Este manual es fiel testimonio de nuestra condición de empresa socialmente concienciada, comprometida con la transparencia y la cooperación. 

En Telefónica, nos enorgullecemos al compartir diferentes iniciativas encaminadas a fomentar el diálogo con las comunidades y promover un desarrollo responsable de las infraestructuras. La manera de enfocar y gestionar las relaciones con estas comunidades ocupa un espacio central en estas iniciativas. 

Mantenemos un diálogo con las comunidades, como sucede, por ejemplo, en Venezuela, donde nos hemos asociado con la Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas (UNEFA) en el proyecto «La radiación no ionizante, un riesgo falso». El proyecto incluía la formación de estudiantes para ofrecer charlas sobre los problemas técnicos y regulatorios relacionados con las infraestructuras de telecomunicaciones en las comunidades. Esta iniciativa, parte de nuestra estrategia de gestión de las relaciones con las comunidades, se ha traducido en una reducción del número de barreras frente al desarrollo de las infraestructuras. 

Asimismo, cooperamos con las instituciones. En Argentina, hemos establecido un sistema de mediciones en las zonas cercanas a las estaciones base de radio para ofrecer a las autoridades municipales herramientas para determinar la existencia de otras fuentes de campos electromagnéticos. Esta iniciativa, coronada con el éxito, se tradujo en la instalación de más antenas y en cambios legales en algunos ayuntamientos. 

El éxito de nuestros programas se basa en la coordinación entre los operadores, las asociaciones principales que representan a la sociedad y las autoridades.

También contamos con compromisos con otras organizaciones, como en Perú, donde hemos impulsado, en colaboración con el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), una campaña para promover la instalación de estaciones base. Esta campaña, llamada «Antenas de buena onda», ha conseguido más de 4500 seguidores en redes sociales y ha propiciado un debate en el que han participado voces muy cualificadas. 

Apoyamos proyectos de investigación para mantenernos informados y compartir la información con nuestros clientes y la opinión pública en general, siempre con la transparencia y el desarrollo social como principios rectores.

Apostamos por fomentar el diálogo con las comunidades, colaborar con las instituciones, cooperar con la investigación y ayudar a otros colectivos a eliminar las barreras ante el desarrollo de las redes móviles. En Alemania hemos participado en la organización del curso «Las comunicaciones móviles desde la perspectiva del médico y del paciente». El curso, certificado por el Colegio de Médicos de Berlín e impartido por expertos del Comité de Medicina Medioambiental de Alemania, nos ha permitido compartir nuestra experiencia y nuestros conocimientos con expertos en otros campos. 

Una de nuestras iniciativas más importantes es un curso de formación online orientado a todos los empleados de Telefónica. El curso, conformado por cuatro módulos, explica los fundamentos básicos de la telefonía móvil, cómo se marcan los límites de exposición y lo que hacemos para cumplir con diversas regulaciones. Esta iniciativa pone en manos de nuestros empleados, a quienes consideramos nuestros mejores embajadores, conocimiento de primera mano sobre el estado actual de la investigación científica en relación con los campos electromagnéticos. 

Creemos que la información transparente y la formación son dos herramientas esenciales de cara a nuestro objetivo de ofrecer las mejores respuestas a la sociedad. 

Consulta más información sobre nuestras iniciativas de gestión de las relaciones con las comunidades y el diálogo con estas en el enlace siguiente