La aplicación de autogestión Mi Movistar, que ha superado los 4 millones de accesos en el mes de julio, ofrece diversas funcionalidades y ventajas a sus usuarios, dado que pueden realizar todo tipo de gestiones sobre sus líneas desde un Smartphone. Se trata de la APP Mi Movistar, lanzada en septiembre de 2012.
Disponible para Particulares y Autónomos, la App Mi Movistar le permite al cliente consultar sus últimas facturas, informarse de las tarifas existentes, comprobar su consumo, localizar la tienda Movistar más cercana, realizar un autochequeo del terminal o incluso consultar el código PUK, entre otras muchas gestiones. Además, permite a los clientes en modalidad prepago asesorarse acerca del saldo en su tarjeta.
Cabe destacar que la app Mi Movistar también está disponible para Empresas, permitiendo realizar las consultas más útiles y gestionar las líneas de la entidad, así como controlar el consumo, consultar facturas, comprobar el estado de roaming, y muchas otras ventajas específicas para dicho segmento.
Entre las últimas funcionalidades incorporadas a la App, es importante reseñar que el usuario puede gestionar servicios de TV para Movistar +. Además, ahora los clientes pueden acceder a todos los citados servicios con la misma contraseña con la que se hayan autentificado en la web Movistar.es. Este último desarrollo marca un hito relevante, por cuanto facilita los accesos al usuario, logrando así mayor autonomía y agilidad en la administración de sus líneas y servicios Movistar.
La Compañía ha indicado que esta aplicación, desde su lanzamiento en septiembre de 2012, ha conseguido, hasta la fecha, más de 4,2 millones de descargas en las tiendas de aplicaciones de Android, IOS, Windows Phone, Blackberry y Firefox. Además, hasta julio de este año se ha producido un incremento del 52%, con relación al volumen total de gestiones realizadas, respecto del mismo periodo en 2014, obteniendo a su vez en lo que va de año 58 millones de gestiones. Así mismo, se ha producido un significativo aumento de usuarios únicos trimestrales, donde el crecimiento experimentado ha sido del 51%.
