Da igual si eres de la generación Y, Z, eres millenial o un baby-boom, ya que prácticamente el 80% de nuestra sociedad usa a diario las redes sociales. Las podemos usar simplemente a modo entretenimiento para visualizar contenido de otras personas, medios, “influencers” o amigos, vídeos, fotos y posts, aunque últimamente lo que menos se consume es el texto. También otro de los principales usos, es el de estar conectados con nuestros amigos, familiares o compañeros de trabajo.
¿Cuándo conectamos virtualmente lo hacemos también físicamente?, ¿cuántos contactos virtuales realmente los conocemos?, ¿a todos nuestros amigos, familiares, compañeros o conocidos les tenemos en las redes sociales?, ¿conocemos a mucha gente que no use ni le guste el mundo virtual? Son varias preguntas que podemos hacernos a la hora de debatir sobre las conexiones digitales con otras personas.
Los orígenes del networking
Antes, el famoso término de “networking”, se usaba en las oficinas de empresas internacionales cuando se hacían eventos presenciales y contactaban normalmente altos directivos y ampliaban el círculo de contactos. Una costumbre muy americana, que se dio en España en los ámbitos de ventas, acuerdos comerciales, durante décadas y no siempre con una buena fama, cuando se hablaba de cómo se cerraban los acuerdos comerciales. Pero ahora lo que se lleva es el mundo digital.
En esta nueva era, lo digital ha superado (por tiempo empleado, por frecuencia y por comodidad) lo presencial, y aunque no deberíamos dejar de vernos presencialmente, darnos abrazos, brindar y saludarnos en persona, ya que es infinitamente mucho más enriquecedor, no debemos dejar pasar las ventajas y oportunidades que se nos presenta el mundo de las redes sociales.
LinkedIn: La red social del networking
La red social del networking por antonomasia es LinkedIn, a pesar de que hay gente que no le gusta, porque no la entiende, porque cree que solo sirve para tener un perfil público para tener empleo, y poco más.
Yo soy fiel defensor de esta red social, que se ha convertido desde hace casi una década en mi favorita, por el tiempo que la uso, por el interés que me genera, por las personas con las que contacto y por todas las oportunidades que me ha brindado hasta ahora. Nadie me pudo haber dicho hace una década que me iban a llamar algunas veces “influencer” o “gurú”.
Y a pesar de que no me gustan nada estos dos términos, ya que “influencer”, entiendo que son las personas que influencian al resto a tomar decisiones, y creo que deberían ser los políticos, artistas y periodistas y los “gurús”, simplemente lo asocio a “vender humo”, término que aprendí y utilicé antes de entrar en Telefónica cuando estudiaba el máster de dirección de marketing en la Universidad Autónoma de Madrid.
Mi experiencia
Si me quieren vender algo en LinkedIn, no soy su persona, ya que como he explicado cientos de veces en todos estos años, no tengo un cargo relevante como para tomar decisiones a la hora de escoger una herramienta de marketing digital, o tampoco puedo pasar el CV a recursos humanos como muchos intentan, incluso dejándolo claro en varios posts que he publicado. Afortunadamente, ya no recibo apenas CVs tampoco ofertas de herramientas de marketing digital. Esto me pasaba hace varios años cuando alcancé la cifra de 30.000 contactos (siendo el máximo de esta red), aunque en números no es un éxito y lo importante es la calidad de estos, lo conseguí en gran parte, gracias a la visibilidad que tenía con el puesto de “Gestor de comunidades” de Movistar.
En muchas ocasiones me entrevistaban empezando la entrevista como “Sergio Lax, el Community Manager de Movistar” y siempre tenía que dejar claro que yo solo formaba parte de un gran equipo en el que todos publicábamos en las diferentes redes sociales y también atendíamos a los clientes en modo front (primera atención) y en modo back (en segunda instancia en las reclamaciones y averías) había otro gran equipo detrás que nos daba soporte al igual que pasa en los diferentes canales de atención en Movistar.
En definitiva, animo a todos a usar LinkedIn, a compartir posts de tu día a día del trabajo: logros conseguidos, eventos a los que has acudido, y conectar con gente, bien de tu empresa, de tu sector, o sectores que te puedan generar interés. Hay muchos estudios sectoriales, eventos, cursos tanto online como presenciales. La gente suele compartir a modo profesional y personal contenido muy interesante.
Cuando llevas varios posts publicados, yo recomiendo empezar por uno a la semana, y si te gusta publicar contenido, puedes postear hasta 2 o 3 a la semana, y verás como poco a poco, vas consiguiendo resultados, y una imagen de marca digital, que puede ser importante para alguna oportunidad personal o profesional en un futuro, y conectar con gente afín a ti con las que posiblemente luego puedas conectar en persona, que es la mejor forma de hacer networking que sigue siendo desvirtualizarse tomando un café o una coca-cola ya sea con una persona y de forma informal o bien en un grupo y organizándose con algo de tiempo.
Mi consejo
Sobre todo, el consejo que suelo dar para conexiones virtuales y personales es ser tú mismo siempre, es decir, ser auténtico, y no dejarse llevar por modas pasajeras o intentar aparentar alguien que no eres, o solo actuar para agradar a los demás, y si lo consigues, y lo mantienes en el tiempo, verás como ese mensaje y esa forma de ser y comunicar, calará en tu gente y nueva gente que puedes ir conociendo en redes sociales o en persona.
