La pasada semana Telefónica celebró en Lima (Perú) el II Foro de Reputación y Responsabilidad Corporativa de LATAM, un encuentro interno de todos los responsables de estos temas en la región.
A lo largo de dos días, el equipo repasó los proyectos en torno a tres ejes: gestión de riesgos, gestión de oportunidades para capturar negocios con impacto social y stakeholder engagement. El objetivo de todo ello está recogido en el programa de compañía hasta 2012 (bravo!): crear relaciones sostenibles, de confianza, con los grupos de interés para afianzar la legitimidad de la empresa en los países en los que opera. Quizás llama la atención que la estrategia recoja una meta de estas características. He aquí la buena noticia: el convencimiento de que la sostenibilidad es al negocio lo que la lluvia a la tierra: permite limpiarla, prevenir su deterioro y enriquecerla para que dé frutos sanos durante mucho tiempo, para las generaciones actuales y futuras.
Desde que se creó el área de Reputación y Responsabilidad Corporativa de Telefónica en 2001 se ha avanzado mucho en este sentido y trabajo ha dado frutos: Telefónica lidera el DJSI en el sector de telecomunicaciones, es la teleco más admirada del mundo, según “Fortune”… Pero hay que ir un paso más allá. Si los inicios en RC y sostenibilidad se plantearon en el Perú a comienzos de los 2000 y con varios de los asistentes a este II Foro, en el Perú tocaba también darles un nuevo empujón. Entre los temas que se quieren potenciar al máximo en los próximos meses cabe destacar los siguientes: gestión de los aspectos que inciden en la reputación, lanzamiento de nuevos conceptos para desarrollar iniciativas novedosas con impacto social y uso de los canales 2.0.
