¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí?
En Telefónica llevo 23 años, 5 años como recepcionista donde guardo grandes recuerdos de mis comienzos y los siguientes 18 años como secretaria ejecutiva. Me siento muy orgullosa de todo lo que he conseguido y de la gente que he conocido en este tiempo. Creo que he construido grandes cosas por el camino y he tenido la suerte de vivir muchas experiencias en todas las áreas en las que he tenido la suerte de trabajar.
Cuando entré en Telefónica, una persona a la cual admiraba muchísimo en recursos humanos, E.G.V. me dijo: “Lourdes, construye bien tus comienzos y verás como consigues grandes cosas en un futuro”. Y tengo mucho que agradecer a esa frase.
¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecha u orgullosa?
Hay dos proyectos de los que me siento realmente orgullosa. Uno de ellos tiene que ver con mi rol, y es que siempre tuve claro que la profesión de la secretaria es muy solitaria, siempre trabajas en la sombra de las compañías y quizás muy pocas veces cuentas con algún equipo que te hace sentir visible. Por este motivo, decidí junto a mis compañeras formar el Grupo de Secretariado Telefónica, un lugar donde sentirnos Equipo, donde poder conversar sobre nuestras dudas, consultas y darles respuesta lo antes posible. Contar con un canal propio, una web donde dar visibilidad a nuestro trabajo y organizar eventos o jornadas de equipo donde plasmar esos objetivos o retos que tenemos en nuestro día a día.
Mi segunda pasión vino por la parte deportiva, el fútbol. En el 2015 se puso en marcha el proyecto del Equipo Femenino de Fútbol Telefónica, un grupo formado por profesionales de Telefónica que disfrutaban practicando su deporte preferido fuera de las oficinas y teniendo como segundo objetivo, ser las mejores embajadoras de la marca Telefónica. Actualmente seguimos con el proyecto.
¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad desde su nacimiento?
Creo que Telefónica ha avanzado muchísimo, enfocando sus productos a todos sus clientes, poniendo foco en cada segmento y adecuando sus servicios a las necesidades del mercado y de las personas. Se ha evolucionado digitalmente y ha sufrido una transformación en todos sus procesos, consiguiendo ser líder en el mercado.
¿Dónde ves Telefónica en el futuro?
Está pregunta me cuesta responderla. Quizás, una Telefónica totalmente sostenible, involucraba con el planeta, la sociedad y las personas. Una empresa sin sede física por los grandes avances tecnológicos, una empresa liderada por potentes perfiles que trabajan con la inteligencia artificial y que gracias a la gran evolución de las máquinas agilizan procesos que lideran este proyecto. Una Telefónica que lidera el mercado de la comunicación en solitario y donde las personas que lo lideran son todos los que forman ese proyecto.
¿Podrías vivir sin teléfono móvil?
Es complicado, me considero una persona muy ligada a la comunicación: noticias, personas, actualidad. Supongo que no tener comunicación supondría no estar lo bastantemente actualizada con el mundo que nos rodea, incluso con nuestras familias, amigos. En las vacaciones, ratos familiares o de amigos, intento desintoxicarme del uso del móvil y así pongo algo de equilibrio.
Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?
Una buena tortilla de patata siempre sin cebolla, su sabor debería ser siempre el auténtico con su mejor patata, huevo, aceite de oliva y su toque de sal.
Nomina a otro compañero para aparecer en esta sección
Nomino a mi compañera Ana Isabel Dorado.
