¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí?
Llevo muchos años en Telefónica y tuve la posibilidad de desarrollarme en distintas áreas desde customer care en Argentina hasta el día de la fecha trabajar para Telefónica Hispanoamérica bajo el liderazgo de Miguel Calderón.
La valoración que hago es extremadamente positiva y de aprendizaje continuo, compartir trabajo con colaboradores, colegas y en equipos que me enseñaron valiosos conocimientos y excelentes valores como persona son los motivos por los que siento que Telefónica es una familia para mí.
¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecha u orgullosa?
Varios, por un lado Open Gateway, en mi opinión, es el futuro del negocio. Lograr desarrollar una plataforma interoperable, estandarizada y segura es lo que facilitará brindar servicios digitales de avanzada a un amplio segmento de clientes. El desafío que estoy atravesando es su implementación en Hispam mediante el análisis estratégico/ regulatorio de la normativa en los 8 países de la región. Estoy satisfecha con el liderazgo que vengo realizando de las mesas de trabajo internas y con los distintos operadores que se sumaron a la iniciativa sobre avances y riesgos regulatorios.
Además, otro hito del que me siento orgullosa es la organización del Regulatory Month, un programa de formación propiciado por el área de Estrategia y Políticas Públicas en coordinación con el equipo de personas Hispam, formación Hispam y consultoras externas. Durante el mes de abril 2024 realizamos la 4 edición logrando una amplia participación. Además, lidero y elaboro en colaboración con TEF. los posicionamientos para los países de Hispam en temas digitales de gran trascendencia como Ciberseguridad e IA. Como dije es un desafío y logro ya que preparar documentos de posicionamiento y programas de formación de temas tan complejos y poco conocidos en la región no es una tarea sencilla
¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad?
Telefónica ha conectado a las personas ha logrado ser el transmisor de emociones, experiencias y ha sido –y es- un propulsor del cambio.
En Argentina antes de que Telefónica fuera adjudicataria de la concesión de telefonía la línea telefónica tardaba años en ser instalada con el arribo de la empresa el paradigma cambió y la inmediatez fueron la premisa.
Luego de la pandemia tomamos conciencia de la importancia de los servicios que brinda la compañía así sin la calidad de nuestros servicios no hubiese sido posible prácticamente nada, por ejemplo, trabajar, consultas médicas, estudiar y conectarnos con nuestros seres queridos en esa época de confinamiento
Creo que Telefónica aportó y aporta un valor esencial a la sociedad y con el desarrollo de los sistemas de IA se percibe un beneficio adicional, ya que con la utilización de datos mediante IA permite dar respuestas a desastres naturales siendo esta línea de actuación la que directamente contribuye a salvar vidas humanas. Así gracias a la tecnología colaboramos con diferentes organizaciones que han actuado en zonas en las que se han producido diferentes desastres y han ayudado a los afectados
¿Dónde ves Telefónica en el futuro?
La veo como una empresa transformadora con foco en soluciones innovadoras. Open Gateway, el desarrollo de servicios mediante IA van a ser los servicios del futuro que permitirán interconectar utilizar la red como si fuera una, siendo segura y confiable con disponibilidad a un amplio ecosistema de stakeholders.
Telefónica es vanguardista y cercana al cambio por ello el desarrollo a nuevos servicios y modelos de negocio será el propulsor de un futuro innovador, sostenible, diverso, confiable y seguro
¿Podrías vivir sin teléfono móvil?
La verdad que no pero.. no soy adicta a las redes la realidad es que el celular lo utilizo por temas personales y laborales hay que reconocer que es una gran herramienta para mantenerse informado y conectado
Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?
¿Existe sin cebolla?
Propón alguna idea loca que te gustaría que hiciera Telefónica en su centenario
Me encantaría una celebración virtual sincronizada entre todos los países; que cada operación organice localmente la reunión y todos de forma virtual nos unimos a un brindis mundial
Nomina a otros compañeros para aparecer en esta sección
Nomino a José Rafael Riera, del área de Negocio Mayorista y Asuntos Públicos de Telefónica Hispam y gerente de regulación de Telefónica Argentina.
