¿Cuánto tiempo lleva en Telefónica y cómo valora su paso por la compañía?
Llevo más de 25 años trabajando en esta extraordinaria empresa. Empecé el día que nos lanzamos en Alemania como cuarto operador de red. Nuestro sistema CRM (Customer Relationship Management) estaba directamente conectado al HLR (Home Location Registry) de la red y no pudimos facturar a nuestros clientes durante los primeros meses de esta fase inicial. Ahora nuestra empresa es la número uno de Alemania en número de clientes -45,1 millones de líneas móviles y 2,4 millones de líneas de banda ancha- y formamos parte de Telefónica, el cuarto grupo de telecomunicaciones del mundo.
Siempre ha sido emocionante seguir aprendiendo, trabajar con compañeros interesantes y poder marcar la diferencia con mis propias ideas que aportan valor añadido: ¡me enorgullece trabajar para esta empresa, que celebra su centenario en 2024!
¿Hay algún proyecto en Telefónica del que estés especialmente satisfecho u orgulloso?
De hecho, varios proyectos e iniciativas y los más emocionantes son sin duda los grandes programas de transformación: p. ej., el programa de 2016/2026 fue una de las mayores migraciones de clientes de Europa -yo era responsable de CRM (Customer Relationship Management) durante ese tiempo- y lo gestionamos todo bien. El otro programa es la transformación actual a una pila nativa en la nube preparada para el futuro, que es sin duda uno de los proyectos más ambiciosos de Europa y una oportunidad única para mí, ya que fui responsable de la implementación del primer catálogo central de productos, que se puso en marcha en 2022.
Además, hubo numerosos proyectos en los que fui responsable del lanzamiento de nuevas aplicaciones para Telefónica Alemania: más de cinco, incluido un motor de recomendación agnóstico y tecnológico de importancia estratégica …
Tuve el gran honor de participar con nuestros socios en dos innovadores programas catalizadores de TMF en 2019 y 2024, cuyos resultados se presentaron en la conferencia DTW (Digital Transformation World).
Me apasiona especialmente la iniciativa TID (Día de la Innovación Tecnológica en Alemania), que lancé en 2018 junto con mis colegas comunitarios: ya hemos organizado 100 sesiones, y esto es un caldo de cultivo para el pensamiento innovador y el crecimiento.
Al fin y al cabo, he sido líder durante más de 20 años, un compasivo gestor de personas y siempre me he sentido orgulloso de mis equipos y de lo que hemos conseguido juntos.
¿Qué cree que ha aportado Telefónica a la sociedad?
Ofrecemos las mejores capacidades informáticas y de red y las últimas tecnologías para que clientes y socios comerciales puedan utilizar nuestros servicios para mejorar su vida cotidiana, en todos los ámbitos, por ejemplo, salud, finanzas, comercio, seguridad, ciudades / vehículos / vida inteligentes, educación e investigación.
En conjunto, Telefónica ha hecho mucho por la sociedad: facilitar la comunicación, conectar a las personas, cuidar el medio ambiente, ser solidarios… hacer el mundo más humano.
Telefónica está activamente comprometida con la sostenibilidad y se posiciona como pionera en la industria de las telecomunicaciones – algunos puntos de prueba: Iniciativas de energías renovables, programas de reciclaje de equipos, responsabilidad social e inclusión digital – los empleados pueden participar en jornadas de voluntariado – aún recuerdo cuando todo el equipo directivo de tecnología renovó un hogar infantil en Múnich en 2009.
¿Dónde ve a Telefónica en el futuro?
En el futuro, Telefónica será un catalizador para simplificar la vida y el trabajo, conectar a las personas y permitir que la sociedad se comunique, aprenda y crezca a través de más y más aplicaciones de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial, 5G/6G, IoT, AI, ML, computación en la nube, VA/AR, blockchain, computación cuántica, ciberseguridad, ….
Esta empresa dará un impulso al desarrollo tecnológico y a la digitalización de la sociedad, en todo el mundo.
¿Podría vivir sin teléfono móvil?
Podría prescindir de él durante un tiempo, como una desintoxicación consciente, pero quién quiere renunciar a la comodidad, rapidez y facilidad de uso diario que se ha vuelto indispensable en algunos casos, por ejemplo, para pagar, obtener información sobre horarios públicos, servicios meteorológicos, mapas de senderismo, periódicos en línea, servicios de traducción y mucho más.
También ayuda a comunicarse mejor en vacaciones en otros países (por ejemplo, con servicios de traducción como deepl) o a recuperar el contacto con la naturaleza, por ejemplo con apps como Merlin (que reconoce a los pájaros por su voz).
Ayúdenos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patatas… ¿Con cebolla o sin cebolla?
En general, la cebolla es la especia especial y le da un sabor especial, pero yo la prefiero sin cebolla porque mi cuerpo no la tolera.
Nomina a otros colegas para que aparezcan en esta sección
Klaus Paul por su forma inteligente de utilizar las innovaciones directamente para nuestro negocio y nuestros clientes, y de conseguir grandes ahorros en el proceso.
Tram Luu por su forma de conectar con los demás, su actitud positiva, su energía y su capacidad de organización.
Christian Englhardt por su forma visionaria y con visión de futuro de implantar nuevos modelos de negocio y de trabajar estrecha y eficientemente juntos en un equipo conjunto: negocio y TI en un modelo ágil BizDevOps.
