¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí?
¡Toda una vida! 22 años. Prácticamente, he desarrollado mi carrera profesional en Telefónica. Al ser una empresa tan grande, he tenido la suerte de abordar distintos retos y responsabilidades sin la necesidad de cambiar de compañía, lo cual considero todo un privilegio.
Durante este tiempo, he hecho muchísimas cosas, pero siempre, en cierta medida, han estado ligadas a la innovación con la mirada puesta en el futuro. Inicié mi trayectoria en el área de estrategia corporativa, en pleno crecimiento internacional, analizando otras empresas de telecomunicaciones para posibles adquisiciones. Recuerdo que, en aquel entonces, evaluábamos el potencial de crecimiento de las líneas fijas y los planes de despliegue del ADSL. ¡Es impresionante como ha cambiado el sector! Posteriormente, pasé al área comercial corporativa, donde participé en el lanzamiento de las primeras ofertas convergentes de productos fijos y móviles en España y Chequia. Durante esta etapa, compartíamos mejores prácticas comerciales y de canales de venta entre países. También, asumí la responsabilidad de temas de calidad y medición de la satisfacción de nuestros clientes y la implementación del modelo de Customer Experience de O2 UK en el resto de los países, era toda una revolución el hecho de poner al cliente en el centro de la compañía. Por último, hace ocho años, tuve la oportunidad de unirme a Wayra, desde donde miramos al futuro con los ojos y de la mano de las startups, para encontrar la innovación que hay fuera y conectarla con Telefónica.
En resumen, mi historia en Telefónica refleja la historia del sector. Ha sido y es muy interesante ser partícipe de la revolución tecnológica del sector mientras crecía a nivel profesional y personal. Siento que, al igual que la compañía ha ido evolucionando, yo también lo he hecho.
Sin duda, Telefónica es parte de mi familia. Hace poco, alguien me dijo: “Tú, como eres Telefónica de toda la vida”. Y es cierto, así me siento, orgullosa de trabajar en esta gran compañía que va a cumplir 100 años y con grandes expectativas de cómo vamos a seguir siendo protagonistas e impulsores de las nuevas tecnologías.
Si en algo destaca Telefónica, es en la calidad de los profesionales que formamos parte de la compañía y del esfuerzo que hace la compañía porque ayudarnos a crecer. He tenido la oportunidad de trabajar con gente de muchos países y, sin duda, es algo que destaca frente a otras empresas.
¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecha u orgullosa?
Uno de los proyectos en Telefónica del que me siento particularmente satisfecha y orgullosa es de ScaleUp Women. Como parte de mi experiencia en Wayra, he tenido la oportunidad de colaborar activamente en el desarrollo y lanzamiento de ScaleUp Women. Lanzamos esta iniciativa en 2018 con el objetivo de promover la participación y el liderazgo de las mujeres en el ámbito del emprendimiento.
Desde Scaleup Women, hemos apoyado a mujeres emprendedoras a escalar sus startups, brindándoles acceso a formación, recursos, mentoría y oportunidades de financiación. Además del impacto positivo que Scaleup Women ha tenido en las emprendedoras, también generó un impacto positivo en la cultura de Wayra, fomentando un entorno más inclusivo y diverso. Personalmente, esta colaboración con mujeres emprendedoras y líderes del sector me ha brindado una valiosa perspectiva los desafíos y las oportunidades que enfrentan las mujeres en el mundo empresarial. También me ha permitido construir una buena red de networking en la que, tanto yo, como otras mujeres, nos apoyamos y contribuimos a nuestro crecimiento mutuo.
Si bien ha habido avances significativos en la situación de las mujeres en el mundo empresarial en los últimos años, aún existe una brecha de género que debemos reducir. Creo firmemente en el poder del apoyo mutuo entre mujeres y la importancia de aprovechar nuestro networking natural para impulsar nuestro éxito profesional. Por eso, ScaleUp Women es parte de mi propósito personal de ayudar a otras mujeres a alcanzar su máximo potencial y contribuir a una sociedad más equitativa y diversa.
¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad desde su nacimiento?
En Telefónica hemos sido un actor fundamental en la sociedad durante casi 100 años. Como protagonista de la revolución tecnológica, hemos transformado la forma en que nos comunicamos y no relacionamos, permitiendo que las personas estén cada vez más conectadas. Nuestra infraestructura de telecomunicaciones ha impulsado el desarrollo empresarial, fomentado la innovación y promovido el crecimiento económico en España y el resto de los países donde operamos. Además, Telefónica ha sido un orgullo nacional, generando empleo y dejando una huella en la sociedad. A nivel internacional, hemos contribuido al desarrollo de la transformación digital en América Latina y en otros lugares.
Telefónica ha aportado conectividad, desarrollo empresarial, influencia en el ecosistema español, orgullo nacional y contribución internacional a lo largo de casi 100 años. Su presencia ha dejado un legado significativo en la sociedad, impulsando la transformación digital y facilitando la comunicación en el mundo actual.
¿Dónde ves Telefónica en el futuro?
En los próximos 100 años, veo a Telefónica consolidándose como un líder destacado en el sector de las telecomunicaciones y la tecnología, liderando la revolución tecnológica con innovaciones que abarcan desde la inteligencia artificial (IA), la ciberseguridad y el metaverso, hasta el cloud, la web3, el wifi 7 y las nuevas comunicaciones holográficas.
Telefónica continuará desempeñando un papel clave en la digitalización y la transición verde de otros sectores. Nuestras soluciones digitales no solo contribuirán a descarbonizar la economía y reducir el impacto sobre el planeta, sino que también promoverán la sostenibilidad.
En particular, nuestras redes de última generación serán fundamentales para impulsar la transición verde, especialmente en Europa, al permitir una mayor eficiencia energética y un uso responsable de los recursos.
¿Podrías vivir sin teléfono móvil?
¡Qué va! Imposible…. no sé cómo explicarlo… tampoco podría vivir sin electricidad o no sé… ¡sin zapatos!
Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?
Jajaja con cebolla, pero que no se note en la textura…
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Noelia Gómez Sanz
