Redacción
Durante las dos últimas semanas, he moderado el último debate que hemos abierto en nuestra plataforma de diálogo RConversa, bajo el nombre “La sostenibilidad, motor para el progreso de las empresas y la sociedad”. Nuestro objetivo ha sido centrarnos en el Informe de Sostenibilidad de Telefónica 2012 y poder ver que interesa a nuestros grupos de interés. ¿Qué les gustaría saber? ¿Qué quieren que les contemos? En definitiva, buscamos un diálogo más directo, de tú a tú, con todos vosotros.
Tanto el informe como el debate se han dividido en tres dimensiones: el Impacto económico, ambiental y Social Laboral de la Sostenibilidad.
Dentro del Impacto Económico ha destacado la preocupación por los temas de seguridad y privacidad de datos personales, materia sobre la que trabaja Telefónica protegiendo la confidencialidad de la información que le ha sido confiada.
Algunos de los comentarios han puesto énfasis en la importancia de la creación de valor desde el punto de vista del negocio: desarrollo de productos y servicios hacia la base de la pirámide en las zonas más desfavorecidas, lo que mejorará nuestra reputación como compañía y nuestro valor como marca.
Telefónica apuesta por una inversión socialmente responsable que promueve también la sostenibilidad de “otras” empresas y actividades.
Lo que también se considera un punto importante es implicar a los distintos grupos de interés en la valoración de las acciones para la gestión de la sostenibilidad y buscar colaboradores para potenciar nuestra imagen en la sociedad.
Con respecto al impacto ambiental se ha hablado de cómo las grandes empresas cada vez apuestan más por el medio ambiente y su cuidado, aunque se necesita una mayor implicación por parte del sector público para tener mejores resultados.
Explicar con mayor claridad las líneas de actuación y trabajo de las empresas en su gestión medioambiental, también es algo a lo que se le da mucha importancia. El sector de las telecomunicaciones brinda la oportunidad a través de las TIC de contribuir a la mejora de la gestión ambiental y gracias a los comentarios, hemos podido ver que es un factor que los stakeholders tienen cada vez más en cuenta.
Los empleados y la sociedad son los puntos sobre los que más se ha hecho hincapié dentro del aspecto Social y Laboral. Tener motivados a los empleados, un buen clima laboral, conciliación, formación, retribución, comunicación/transparencia y tener en cuenta las necesidades de la sociedad, inclusión digital, integración social, proyectos y emprendimiento sociales, derechos humanos y derechos del niño, así como nuestra contribución, son pilares importantes.
Pero nuestro objetivo no era solamente debatir sobre lo expuesto, queremos mirar hacia el futuro y por ello, os planteamos una encuesta ¿Qué temas os interesan más? Vuestras respuestas se centraron en la protección de datos y privacidad; estrategia Green TIC y medio ambiente; protección de menores en internet y promoción de la sostenibilidad en la cadena de suministro.
El 85% de los participantes piensa que la estructura del Informe es adecuada para tener información y un conocimiento claro de la gestión de la sostenibilidad en Telefónica. Para nosotros esto no es un punto y final, sino un punto de partida para mejorar en nuestra comunicación con los grupos de interés, para dialogar con vosotros, para poderos contar todo aquello que queréis saber.
