Redacción
La diversidad humana necesita de un conjunto de criterios que permitan que cualquier entorno o servicio sea seguro, funcional, comprensivo y saludable. Solamente bajo el cumplimiento de estas medidas, se alcanza la accesibilidad.
Pero, ¿a qué denominamos accesibilidad? Según el Observatorio de la Accesibilidad: “La accesibilidad es la cualidad de fácil acceso para que cualquier persona, incluso aquellas que tengan limitaciones en la movilidad, en la comunicación o el entendimiento, pueda llegar a un lugar, objeto o servicio”
Antes, sólo se enfocaba la accesibilidad al ámbito de la arquitectura pero, en la actualidad, debemos tener en cuenta el urbanismo, transporte, comunicación y electrónica. Las empresas deben satisfacer en todos estos ámbitos las necesidades de sus trabajadores y clientes con su propia estrategia de accesibilidad.
La accesibilidad es fundamental para un 10 % de la población.
Según el estudio ‘Hacia una oficina universal y accesible’ de Fundación Seres, Fundación Once y Fundación Aguirre Newman es importante tomar una decisión que cale en el funcionamiento de la organización. Para ello, es necesario incorporar criterios de accesibilidad al entorno y a los servicios habituales o, establecer un sistema de gestión específico que tenga los siguientes requisitos mínimos:
1. Establecer qué objetivos desea alcanzar respecto a la accesibilidad universal.
2. Elaborar un diagnóstico de situación.
3. Elaborar un plan de actuación.
4. Evaluar y elegir indicadores que permitan comprobar que se esté cumpliendo el plan y que se están alcanzando los objetivos.
En Telefónica, nos comprometemos con la accesibilidad y, siguiendo las directrices de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, trabajamos con un plan propio: Telefónica Accesible.
Un proyecto centrado en cuatro ejes de actuación, que se lleva a cabo a través de acciones de comunicación, formación, sensibilización, innovación, integración laboral y desarrollo de producto. Todas ellas, destinadas a las personas con capacidades diferentes en su dimensión de empleados, clientes, accionistas, proveedores y el conjunto de la sociedad. En el afán de conseguir la mayor accesibilidad posible, entre otras acciones, el programa incluye la accesibilidad a la web, adaptando nuestros contenidos online para que todas las personas puedan acceder a ellos.
Las empresas accesibles consiguen adaptarse a las necesidades de la sociedad, fomentando la inclusión y ganando en competitividad. ¡Construyamos el futuro teniendo en cuenta la accesibilidad!
Imagen: LEOL30
