¿Cuánto tiempo llevas en Telefónica y qué valoración haces de este tiempo aquí?
Llevo trabajando en el grupo Telefónica desde septiembre del 2001 y creo que he tenido mucha suerte en mi trayectoria profesional dentro de esta casa. Empecé en lo que entonces era la corporación de Telefónica Móviles, en un proyecto que buscaba definir y despegar una arquitectura de servicios de red que fuese común para todos los operadores móviles de la compañía. El equipo global de servicios estaba liderado por aquel entonces por Miguel Menchén, y esta época me enseñó a pensar en global, y a considerar el enorme impacto que tienen las decisiones globales cuando tienes múltiples operaciones en distintos países.
Siguieron años en donde intentamos trasladar todas estas conclusiones el mundo de los estándares, para que el ecosistema Telco nos acompañase y empujase en la misma dirección del trabajo que habíamos definido en los años anteriores. Fue una época de trabajo intenso que supuso un cambio enorme de perspectiva sobre cómo nos auto-percibimos en Telefónica. Negociar contribuciones con empresas de gran envergadura de Asia y USA, muchas de las cuales no conocen a Telefónica de nada, creo que es un ejercicio excelente para los que llevamos mucho tiempo en la compañía.
Y finalmente acabé en innovación en Telefónica de España, en donde llevo cerca de 13 años disfrutando de un trabajo retador, con proyectos que son siempre distintos, y con el privilegio de poder trabajar con cualquier compañía del tejido empresarial español. Innovar con el cliente nos ha permitido desarrollar un equipo de alto rendimiento que se ha acabado engranando con toda la compañía: con ventas, con Marketing, con Estrategia, con las áreas técnicas… en un modo de operar que creo que sería la envidia de cualquier departamento de Innovación de otras empresas.
Astilleros, fábricas de automóviles, competiciones de vela, hospitales… en Telefónica tienes el privilegio de poder Innovar con cualquier sector, y eso no tiene precio.
¿Hay algún proyecto en Telefónica del que te sientas especialmente satisfecho u orgulloso?
Trabajando en Innovación, hay muchísimos proyectos que he disfrutado. No obstante, creo que hay dos proyectos que marcaron un antes y un después.
Nuestro proyecto de redes privadas con el grupo PSA, en sus dos factorías de automóviles de Villaverde y Vigo, en donde acabamos casi “viviendo” dentro de las factorías y andando kilómetros dentro de ellas. Este proyecto supuso un cambio dentro de la gerencia de Innovación, hacia una mayor orientación a innovación con cliente final en lugar de realizar pruebas internas, lo cual supuso un antes y un después. Si bien innovar con cliente es más exigente, es muchísimo más divertido y útil para la compañía, y genera un feedback y conocimiento de las necesidades de cliente que es muy difícil obtener de otro modo. Además, esta innovación acabó siendo un servicio comercial en Telefónica. No se puede pedir más.
Y por añadir otro tipo de proyecto, yo pondría el Open de Golf que se celebró en Madrid en 2021, en donde desplegamos una red 5G privada para la retransmisión de video en directo desde cámaras TV y desde drones conectados durante la competición, así como de otros dispositivos de tracking. Poder observar de cerca la complejidad y escala de la cobertura mediática en este tipo, y la complejidad del directo TV en formatos de gran calidad, fue un proyecto que nos hizo aprender muchísimo sobre las posibilidades del 5G en estos entornos, y que aplicamos en proyectos posteriores como la competición a vela de Sail GP en Cádiz.
¿Qué crees que ha aportado Telefónica a la sociedad?
A lo largo de los 100 años de existencia de Telefónica es difícil abarcar la importancia y el impacto que esta compañía ha tenido en el tejido social y empresarial de España. Desde haber lanzado la primera red de datos pública del mundo, en los mismos años en que en USA se estaba creando Arpanet (la precursora de Internet) y que tuvo un impacto notable en el desarrollo de la infraestructura bancaria del país por ejemplo, pasando por haber contribuido a que empresas como Barrabés fuese una de las primeras tiendas de deporte del mundo que vendiese por Internet, hasta convertir a España en uno de los países del mundo con mejor infraestructura de fibra, con todo lo que ello supuso durante la digitalización forzosa de la sociedad durante los años de la pandemia.
Por nuestro lado, creo que mis compañeros y yo podemos presumir de haber sido decisivos en impulsar la utilidad real de la tecnología 5G, siendo Telefónica reconocida en más de una ocasión a nivel europeo como el país líder en explorar casos de uso dentro de esta tecnología.
Lo más importante, darse cuenta de que todos estos logros no fueron hechos por Telefónica en solitario, sino siempre en estrecha colaboración con grandes empresas y clientes del tejido empresarial español, que nos han marcado el camino a seguir para poder ser una empresa de valor.
¿Dónde ves Telefónica en el futuro?
Creo que esta senda de seguir poniéndonos en la piel del cliente, y adecuar toda nuestra tecnología, catálogo de servicios y ecosistema de partners al servicio de sus necesidades, seguirá empujándonos a crecer, a evolucionar y a mejorar de forma continua.
Además, creo que en la digitalización de la sociedad y de la industria en este entorno cada vez más competitivo y difícil de predecir, las telecomunicaciones, junto con la energía, será uno de los pilares esenciales.
El acceso a conocimiento para poder adaptarnos a estos entornos cambiantes, a la omnipresente inteligencia artificial, la interconexión de las cosas y la comunicación entre objetos en busca de soluciones más eficientes que nos ayuden con los retos del futuro, necesitarán que las empresas de telecomunicaciones estemos a la altura.
En resumen: creo que nuestro papel será cada vez más importante, seremos cada vez más esenciales, y la sociedad y las empresas nos exigirán cada vez más soluciones.
¿Podrías vivir sin teléfono móvil?
Pues creo que no. Lo uso para tantas cosas, que cada vez que lo dejo aparcado encima de una estantería, resulta que tengo que ir a por él antes de 5 minutos: o mis hijos me piden que quite el control parental un momento que necesitan mirar una cosa en el móvil, o me envían una clave para acceder a un portal de internet, o tengo una foto que quiero enseñar, o necesito hacer una compra rápida, o simplemente me están llamando. Está claro que el móvil es el digital hub de nuestra vida.
Ayúdanos a resolver uno de los grandes enigmas de la humanidad: la tortilla de patata… ¿Con cebolla o sin cebolla?
¡Buf¡! Con cebolla, sin cebolla, con chorizo, con pimientos, con atún, con mayonesa…creo que me gustan todas, pero si tuviese que escoger, mi opción es con cebolla.
Propón alguna idea loca que te gustaría que hiciera Telefónica en su centenario
Hace un par de años llevamos al MWC un robot camarero que causó sensación. Creo que estaría bien poner una barra de pinchos que fuese atendida por el camarero robótico de la película “Passengers”.
Nomina a otro compañero para aparecer en esta sección
Nomino a mis compañeros Óscar García Cantón, e Irene Cañizares Álvarez para que nos den una visión más reciente.
