Óscar Casado (Tuenti): «La seguridad en Internet debe comenzar en casa»

“¿Estás tranquilo compartiendo tu vida con todo el mundo?” es el cuarto vídeo de la campaña “Seis recomendaciones para la prevención del Ciberbullying”, realizada por Telefónica y PantallasAmigas con la colaboración del Cuerpo Nacional de Policía (CNP), la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI), Red.es  y Tuenti. 

Las redes sociales están diseñadas para compartir información. Por ello, al usarlas es preciso configurar de manera adecuada y precisa las opciones de privacidad. Cuanto menos se sabe de una persona, más complicado resulta acosarla. 

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De ello nos habla a continuación un experto de Tuenti. 

ÓSCAR CASADO: «LA SEGURIDAD EN INTERNET DEBE COMENZAR EN CASA»

– En general, ¿cree que se está mejorando en este tema? ¿Cuál es el principal reto?

– En cuanto a privacidad y seguridad no existe un panorama homogéneo ni mucho menos. Hay una visión muy diferente en Europa de la que existe en EEUU o en Asia. Estamos en un entorno global y el error es regular localmente este fenómeno. Frente a otras plataformas, en Tuenti la privacidad es un elemento diferencial, considerando que los datos personales son de los usuarios y de nadie más y que son ellos los únicos que deben poder hacer uso de los mismos, facilitando al máximo la gestión de su privacidad. No indexamos en buscadores, no comercializamos datos de los usuarios con terceros, apostamos por un modelo de privacidad muy firme y ciframos las conversaciones de chat en nuestra app móvil. No solo cumplimos escrupulosamente con la normativa sino que incluso vamos más allá estableciendo mecanismos de control adicionales (como el filtrado de páginas para menores de edad o la verificación de la edad mínima de los usuarios) o creando guías educativas de privacidad y seguridad para usuarios, padres y educadores. Nuestro principal reto es continuar innovando sin poner en peligro nuestro modelo de privacidad, pues Tuenti es una de las plataformas de comunicación social más seguras y la que cuenta con la Política de Privacidad más estricta del mercado.

– ¿Están los usuarios de Tuenti concienciados sobre la importancia de la privacidad?

– Existe una clara conciencia social que ha ido aumentando a lo largo de los últimos años en torno a la privacidad de los usuarios y su propia seguridad, no sólo en redes sociales, sino en internet en general y ahora cada vez más en el móvil. Los usuarios valoran cada vez más la seguridad y la privacidad en internet.

Sin embargo, a pesar de que el grado de información y conciencia de los usuarios en materia de seguridad y privacidad es cada vez mayor, sigue siendo necesario fomentar la “cultura de la privacidad y la seguridad en Internet”, a través de la educación, la formación y la concienciación.

– ¿Qué medidas toma Tuenti para garantizar la privacidad y la seguridad de sus usuarios?

– Además de tener instaurado un modelo de privacidad por defecto en el propio diseño de la plataforma, contamos con un equipo de community support que trabaja día a día para garantizar que tenemos la plataforma más privada y segura, atendiendo a las denuncias y mensajes que llegan de los usuarios de la plataforma y buscando proactivamente cualquier indicio de abuso o incumplimiento de nuestras Condiciones de Uso. Además, seguimos trabajando intensamente en el desarrollo de sistemas de autorregulación y directrices en este nuevo entorno de convivencia digital que garanticen la seguridad de los menores y hagan de Internet un lugar más seguro para ellos.

También colaboramos de manera estrecha con la Policía y la Guardia Civil y somos la primera plataforma de comunicación social en considerar el DNI electrónico como herramienta de verificación de identidad.

Además, Tuenti se sumó como miembro fundador a la iniciativa europea “Coalition to make Internet a better place for kids” impulsada por la Vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de la Agenda Digital, Neelie Kroes, cuyos miembros fundadores suscribimos un compromiso público Statement of Purpose de acción en cinco áreas que permitan contribuir a desarrollar aún más nuestro compromiso en este ámbito.

– ¿Qué es lo primero que hay que hacer al crearse un perfil en una red social?

– Al registrarse en una red social es importante hacerlo con una identidad real y leer bien la política de privacidad del proveedor para saber cuál va a ser el uso que se va a hacer de nuestro datos personales y dónde y cómo podemos ejercer nuestros derechos. Una vez registrado, el usuario debe comprobar las opciones de privacidad que se establecen por defecto y nunca debe subir contenidos que pueden comprometer su privacidad o seguridad, así como tampoco la de sus amigos o conocidos. Por otro lado, es vital que sólo agregue a quienes realmente son sus amigos. En Tuenti, por ejemplo, diferenciamos entre amigos y contactos. Así de simple. El usuario puede establecer como amigo a sus amigos de verdad, aquellos con los que quiere chatear y compartir momentos y fotos, y como contacto a aquellos a los que no se quiere dar acceso a su información y contenidos más personales. Por último, si el usuario tiene algún problema en la plataforma, debe contactar con el equipo de soporte o las autoridades pertinentes para solucionarlo.

– ¿Qué recomiendas a los padres cuyos hijos tienen perfiles en las redes sociales?

– A la hora de educar existen tres principios básicos: la educación, la comunicación y la participación, y con la tecnología eso no cambia. El mundo está cambiando, y los niños se educan, se divierten y se relacionan de maneras muy diferentes de como lo hacían sus padres.

Creo que la mejor herramienta de control parental es la educación, y en ese sentido la seguridad en Internet debe comenzar en casa. Los padres que desconocen estas plataformas deberían registrarse en ellas para conocerlas. Así entenderán mejor a sus hijos cuando hablan de conceptos que hasta ahora no entienden. En Tuenti contamos con un apartado para padres, madres y tutores en donde presentamos qué es Tuenti y aportamos consejos y recomendaciones generales para el buen uso de redes sociales y, en definitiva, de internet. Al igual que en la vida real, puede que un menor tenga algún problema en Tuenti. Ante esta situación, los padres deben transmitirle confianza y seguridad para que les cuente sus problemas.

RECUERDA: CONFIGURA BIEN LAS OPCIONES DE PRIVACIDAD DE TUS REDES SOCIALES. ES MUY IMPORTAN