El objetivo de nuestra gerencia consiste en mejorar el rendimiento de la red móvil y la calidad del servicio ofrecido, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes aprovechando de manera eficiente los recursos instalados en la planta.
Los proyectos que llevamos a cabo en nuestro día a día son muy diversos: participamos en proyectos muy retadores para dar cobertura a grandes clientes, en el despliegue del 5G acompañado con el paulatino apagado de las redes de segunda y tercera generación, proyectos para dar soluciones de capacidad ante determinados eventos, despliegue de nuevas funcionalidades software que permiten mejorar el rendimiento de la red, etc.
El comienzo del día
Al llegar a la oficina no puede faltar el ratito en el que los compañeros nos ponemos al día sobre cómo nos va la semana. El área de optimización radio tiene muchas cosas buenas, pero, al menos para mí, una de las mejores es el equipo de personas que la componen y, sobre todo, la buena relación que tenemos entre todos.
Después de saludarnos y ponernos al día, lo primero que hago cada mañana es repasar mi calendario con las reuniones programadas y, a continuación, revisar mis correos en Outlook, clasificarlos según su urgencia y anotar en mi agenda todas las tareas que surgen de ellos.
Una vez que ya tengo clara cuál es la foto del día y estoy lista para ponerme manos a la obra, voy adaptando mis tareas según su prioridad y según los tiempos disponibles entre las diferentes reuniones.
Mis herramientas
Como muchos de mis compañeros en Telefónica compatibilizo el trabajo presencial en la oficina con el teletrabajo desde mi casa y creo que, independientemente del lugar, no cabe la menor duda que Teams se ha convertido en un must en nuestro día a día. Gracias al avance que ha tenido esta herramienta en los últimos años, estar en contacto con nuestros compañeros e intercambiar información se ha convertido en algo muy sencillo y ha supuesto un gran cambio en nuestra manera de trabajar.
En el ámbito más técnico, usamos un montón de herramientas para poder realizar nuestro trabajo de optimización. A modo ejemplo, disponemos de herramientas de análisis del estado de la red tales como DEVO, EdenNet, GdA, ArcGis… o incluso el propio Power BI y es que… ¡tenemos compañeros muy cracks con el manejo de esta herramienta que crean unos informes brutales con los principales KPIs de la red móvil! También utilizamos herramientas de análisis de medidas como ActixOne, SmartAnalytics, Tems, Nemo… así como herramientas que nos permiten ajustar la parametrización de la red como NetAct o ENM.
El mejor momento del día
Para mí, sin lugar a duda, uno de los mejores momentos del día es la pausa con los compañeros. Es un ratito en el que puedes desconectar un poco de la rutina, comentar los principales temas de la semana y recargar las pilas para continuar con la jornada.
Mis trucos para organizarme
Personalmente yo soy muy fan de herramientas como Trello, Planner o ToDo. Son herramientas que te permiten hacer listas de tareas con diferentes temáticas, proyectos… y además te permiten realizar un seguimiento muy detallado del estado de cada una de ellas ¡no me imagino mi día a día sin ellas!
