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“Mi día a día en Telefónica”, por Luisa Dorel

En el área de Riesgos tenemos una gran cualidad, y es que nuestras actividades pueden incluir: conocer procesos de otras áreas, reunirte con personas nuevas, intercambiar conocimientos, aprender sobre nuevos requerimientos regulatorios, entre otras cosas.

Descubre el día a día en Telefónica por Luisa Dorel, de auditoría de riesgos. Conoce sus trucos y herramientas diarias.

Luisa Dorel Peña Guzmán

Al ser un proceso que se realiza de manera homogénea y transversal en la compañía, podemos mencionar que permite ser una labor bastante dinámica y si te lo propones, incluso divertida ¡Acompáñame en un día común en la función local de riesgos! Los días en Telefónica son muy productivos, tienes oportunidad de avanzar en proyectos, realizar tus actividades cotidianas, tomar capacitaciones, etc.

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Mi comienzo del día

Los días de Home Office empiezo el día levantándome unas horas más temprano de mi jornada laboral, hago unos estiramientos para despertar mejor, los ejercicios de respiración permiten hacer una transición mucho más relajada desde el despertar hasta disponerte para tus actividades.

Después de eso, me preparo una bebida para iniciar la marcha, puede ser un café, un té o un vaso de agua, depende del antojo del día. Personalmente, considero que lo mejor de tener una rutina es tomarle cariño, tener rituales para prepararte para la jornada, entonces, me gusta antes de conectarme, escribir algunas frases de agradecimiento para fortalecer la actitud en el día, te las recomiendo bastante si es que tienes una rutina parecida, te comparto mi favorita: Tengo todo lo necesario para que hoy sea un gran día.

Luego ya, prendo la computadora con toda la actitud y reviso mi lista de actividades, procuro un día antes o el viernes de la semana anterior, dejar la lista de actividades para los siguientes días, empiezo trabajando por bloques de horas, para ser mucho más productiva y práctica. Dentro de esos bloques de hora, procuro asignar uno para la revisión de agenda y contestar correos.

Mis herramientas

Mis principales herramientas sin duda son Teams y Outlook, porque Riesgos es un área que requiere de constante comunicación con nuestros gestores en cada una de las áreas, posterior el segundo que más usamos es Excel, se requiere de hacer cruces de información, análisis de datos, concretamente. Una de las cosas más entretenidas que se realizan dentro del área es el Observatorio y Análisis de riesgos, como funciones locales, tenemos la misión de investigar sobre el contexto externo en nuestra región y nuestro país, se aprende muchísimo realizando esta indagación, desde el cambio climático, temas de entorno económico y político, así como, el estatus del sector telco.

Mi mejor momento de la jornada

Tengo muchos momentos favoritos, aunque hablaré de los tres principales:

  • Pláticas y reuniones operativas, cuando tenemos reuniones de avance y que también se aprovecha para conocer genuinamente a nuestros compañeros o superiores en cuanto a las actividades, preguntar cómo están, qué tal les ha ido el fin de semana, y lo demás. A la vez, podemos comentar sobre los temas que estamos trabajando, conocer estatus y sentirse afortunado por estar en un gran equipo como lo es Auditoría Interna.
  • El check en la lista de próximas actividades, este momento tiene incluso bases científicas ¿Quién no siente una gran satisfacción cuando tacha esa actividad en la lista de tareas? ¡Es increíble! Otro de mis momentos favoritos.

Cuando conozco roles y tareas nuevas en otras áreas, cada empresa es un mundo y sin duda, Telefónica es sumamente interesante, como ya decía, en Riesgos existe la oportunidad de conocer desde el área de Comunicación, como Tecnología, People, Finanzas, etc., y es maravilloso conocer el trabajo que hacen otras personas y como eso hace que como compañía trabajemos en equipo.

Mis trucos favoritos para organizarme

En un día como el que seguro tenemos muchos telefónicos, es súper importante encontrar los mejores métodos para la organización, aunque eso depende mucho de cada persona, el ritmo de trabajo, las actividades que realizas, sobre todo. Por eso, te comparto algunos trucos:

  • Conócete y conoce tu forma de trabajo, en muchas ocasiones, buscamos miles de tips para organizarnos, que si la agenda, que si las alarmas, la aplicación que nos da avisos, la app que bloquea redes sociales, la lista de actividades, los muchos métodos de proactividad. Existen muchísimas herramientas para organizarse, sólo que, es como tener una mesa llena de postres y no saber exactamente cuál quieres probar, antes de enamorarte de cualquier tip de organización, debes conocerte muy bien y conocer cuál es la forma en la que trabajas, permítete no sólo saber sobre organización si no, saber adecuar y poner en práctica lo que más te funcione.
  • La estructura es la mejor aliada, es súper importante trabajar con estructura, ya sea que tengas una lista de actividades a realizar, tener un Excel con el seguimiento de tus responsabilidades o llevar una agenda. En mi caso, procuro destinar bloques de horas a actividades específicas, así tengo un rango de tiempo que debo tardar para cada actividad y fortalezco mi practicidad. Por otro lado, generalmente dejo planificada por semana o por día lo que voy a trabajar, así me permite tener una mayor claridad de lo que debo realizar en mi día a día, tener más presentes las fechas de entrega y demás.

Me despido y espero que te sumes a hacer un recuento de tu día y analizar qué métodos de organización ocupas y compartirlos si son efectivos ¡Disfruta tu día a día!

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