“Mi día a día en Telefónica”, por Cristina Cuadrado

Mi día empieza muy temprano, a las 6 estoy en pie. Desde que soy madre, valoro ese ratito desayunando en silencio mientras en casa siguen durmiendo.

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Tiempo de lectura: 3 min

Cómo empiezo el día

Durante el trayecto en coche a la oficina, escucho un podcast, las noticias, música o aprovecho para hacer alguna llamada para ponerme al día con familia y amigos.

Llego a la oficina a las 7:30 a.m., lista para enfrentar los desafíos del día. Lo primero que hago es revisar mi cuaderno con las tareas pendientes y consultar el calendario para no olvidar ninguna reunión. También hago limpieza del correo electrónico.

Mis herramientas

Se podría decir que Office 365 es mi mejor aliado. Me comunico vía Teams, la videollamada es una constante. Lo usamos para organizar proyectos, reuniones y entrevistas virtuales. Excel es mi herramienta favorita para gestionar cuadros de mando, realizar informes e incluso planificar proyectos. Me apoyo en PowerPoint para determinadas comunicaciones en las que quiero sacar conclusiones de forma visual.

Estoy retomando Power BI, mi objetivo este año es poder cerrar el cuadro de mando en esta herramienta, que es más visual y autoexplicativa. Power Automate, que descubrí gracias a las formaciones internas, me ayuda a automatizar comunicaciones y reducir fallos humanos. Tiene multitud de funciones que pueden reducir la carga administrativa en la que no aportamos valor, para ganar tiempo en lo que sí lo aportamos.

Power Apps son micro aplicaciones con gran potencial para usos concretos. Por ejemplo, el “NINE” creada para la gestión de los becarios Talentum, “ABACO” para las ofertas económicas y “VICTORIA”, que espero que esté disponible pronto. La Inteligencia Artificial va a convertirse en mi “compañero virtual”. Estoy aprendiendo todo lo que podemos conseguir con la IA generativa, asistiendo a cursos, escuchando charlas, leyendo y haciendo mis primeros “prompts”. Estoy convencida de que nos ayudará a ser más productivos y enriquecer nuestro trabajo.

SharePoint y OneDrive son esenciales para guardar y compartir toda la documentación, y Outlook para la gestión del correo. También utilizo SuccessFactors, una herramienta a través de la cual gestionamos los procesos de selección, desde la publicación de la vacante hasta el onboarding del candidato. Me faltó comentar OneNote, que para mí es el cuaderno perfecto.

Mi mejor momento de la jornada

Finalizar un proyecto importante, como la finalización de un proceso de selección con éxito, la implementación de una nueva herramienta, o un nuevo automatismo, siempre es motivo de orgullo y celebración. Me gusta compartir ratitos con el equipo, a veces con un café rápido, pero la mayoría poniéndonos al día en las dailys. Sin embargo, a diario, el mejor momento es el abrazo y los besos de mi familia, que me apoyan para dar lo mejor de mí.

Mis trucos para organizarme

Al terminar el día, apunto los pendientes para el día siguiente. A veces en el cuaderno, otras en un email para mí misma, y otras veces me agendo un hueco en el calendario para realizarlo si requiere más tiempo. Suelo tirar mucho de memoria, pero me “relaja” apuntarlo para bajar mi carga mental. También descubrí la aplicación Recordatorios en iPhone que me ayuda en este sentido (hace listas, las ordena por categorías y puedo hasta crear alarmas).

No me gusta ser un cuello de botella, e intento estar disponible para responder lo más rápido posible. Cuando necesito concentración, por ejemplo, durante una entrevista, pongo el estado “no molestar”. En cuanto a los emails, intento archivarlos conforme llegan. Me agobia ver un listado enorme en mi bandeja de entrada, así que intento mantenerla limpia. Utilizo las etiquetas de Outlook para marcar emails que requieren respuesta o que tendré que recuperar por información importante.

Como truquitos, uso también el calendario con colores, marco en otro color los emails de mis superiores para priorizarlos y tengo programado 1 minuto de retraso para la salida del correo, para corregir errores justo a tiempo.


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