Lourdes Tejedor / @madrid2day
¿Qué piensan los CEOs sobre la sostenibilidad y cómo la están incorporando al negocio? PwC responde a estas preguntas en su nuevo informe Business through a new lens, elaborado a partir de entrevistas a 1.409 altos directivos de empresas de más 80 países -entre los que se incluye España-.
Uno de los datos más llamativos del estudio es que el 82% de los CEOs da mayor prioridad a ser rentable a largo plazo que a corto plazo. Esto se ve con más claridad en las respuestas de los sectores de Energía & Utilities, Metales y Seguros. Se ha evolucionado de un modelo centrado en los accionistas a otro donde el foco está en los grupos de interés. El 84% de los CEOs espera satisfacer las necesidades de sus grupos de interés y el 76% asegura que el éxito empresarial debe ir más allá del beneficio financiero.
La nueva “lente” para los negocios incluye, por tanto, los datos financieros habituales y mucho más: una gestión responsable y su contribución a la sociedad.
Los altos directivos reconocen que las expectativas de los clientes están cambiando y el 27% de los CEOs cree que prefieren entablar relaciones con aquellas organizaciones que mejor atienden a las necesidades de los distintos grupos de interés. Y la cifra aumenta hasta el 44% si nos referimos a dentro de cinco años.
Como ya vimos en el estudio Edelman Trust Barometer de 2016 #edeltrust , el 80% de la población en general (74% el año anterior) considera que las compañías deben aumentar su beneficio y, al mismo tiempo, mejorar las condiciones sociales y económicas de la comunidades en las que operan.
Definición de la estrategia de negocio
Todo esto debería hacer evolucionar la estrategia de las empresas -los clientes (90%), la Administración (69%) y los empleados (51%) son los tres grupos de interés con mayor impacto en dicha definición-: de la era del valor exclusivamente del accionista vamos hacia la era de los stakeholders. Aunque no sabemos en qué sentido porque todavía hay cierta indefinición. Por ejemplo, los CEOs no tienen claro si “la rentabilidad ayuda a crear valor a los “wider stakeholders” (grupos de interés en general) o si crear valor para ellos impulsa la rentabilidad”. Prácticamente la mitad de los entrevistados se decantan por lo primero y la otra mitad, por lo segundo.
Los CEOs reconocen que se encuentran en un contexto especialmente sensible en relación con los temas medioambientales. Cerca de 200 países miembros de la ONU ratificaron, el pasado año, su compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Esto también supone un cambio hacia un enfoque estratégico a largo plazo a la hora de que las organizaciones afronten sus principales retos y amenazas.
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