Redacción
El mundo en el que vivimos es cada día más digital y el uso de las nuevas tecnologías está convirtiéndose en un factor clave a la hora de diferenciarse. Por ello, Movilforum, el programa de partners de soluciones de Telefónica, ha presentado el informe “Soluciones Digitales en la Empresa Española”, un completo estudio que refleja cómo las tecnologías digitales están acelerando la productividad de las compañías, permitiéndoles acercarse al cliente como nunca antes.
Tras la primera publicación, “El estado del arte de la movilidad en la empresa española 2013”, donde se analizaban las soluciones de movilidad, Movilforum se ha enfocado, en esta ocasión, en el M2M o el eCommerce, con el fin de dibujar el horizonte digital global en las empresas del país. Aunque la inversión en este tipo de soluciones se ha duplicado en los últimos dos años y ha permitido espectaculares avances en sectores como la banca, el retail o el turismo, el presupuesto destinado a este tipo de proyectos sigue siendo insuficiente para cubrir las demandas que facilita el nuevo entorno digital.
Según los datos que refleja el estudio, la transformación digital se está convirtiendo en una cuestión prioritaria para la mayoría de las empresas. Para un 49% de ellas ya se ha convertido en un elemento clave de su estrategia, y para el 36% está en camino de serlo, lo que refleja cómo las tecnologías digitales están impactando en los negocios e, incluso, cambiando industrias enteras. Otro de los puntos a destacar es que las tecnologías digitales están acelerando la productividad y permitiendo a las organizaciones acercarse al cliente como nunca antes.
Además, las nuevas herramientas digitales están acelerando los buenos resultados en las empresas que deciden invertir en ellas. A la hora de su implantación, el principal criterio es el análisis coste-beneficio, para el 59% de las empresas, a pesar de que sólo un 29% de ellas aplica una metodología específica para medir el retorno de la inversión. Aun así, hay un salto importante desde 2013, cuando solo lo llevaba a cabo un 5% de las compañías.
La apuesta por las nuevas tecnologías sigue creciendo también en el ámbito presupuestario, puesto que se ha pasado de un peso en los presupuestos globales de TIC del 4% de 2013, hasta el 8% de 2015. ¿Cuál es el impacto de esto? Para un 78% de las compañías, los resultados que se empiezan a ver son positivos y la inversión está aumentando cada vez más. De hecho, un 76% de las empresas prevén que crezca en 2015. Sin embargo, el estudio muestra que el presupuesto destinado a este tipo de proyectos sigue siendo insuficiente para cubrir las demandas que facilita el nuevo entorno digital.
Para su implantación, las empresas que se inclinan por recursos externos para llevar a cabo los proyectos digitales confían mayoritariamente en integradores TIC en el 58% de los casos, con portfolios de productos y servicios más amplios y con una mayor capacidad de escalabilidad.
La seguridad es la clave en el universo digital
Una mayor implantación de soluciones, también conlleva un mayor riesgo. A medida que las compañías se adentran más en la implementación de soluciones digitales, aparecen más desafíos, principalmente por su mayor complejidad y sofisticación. Por ello, la seguridad es la principal preocupación para el 40% de las empresas encuestadas.
La seguridad es la clave también en la adopción de nuevas herramientas digitales, como smartphones y tablets. La penetración de teléfonos móviles se estabiliza respecto a los datos de 2013, alcanzando masa crítica en la que capitalizar el despliegue de más soluciones móviles, mientras que las tabletas aceleran su penetración y se introducen además en otras áreas diferentes de la Dirección, como es el personal de ventas.
Las tendencias que siguen las empresas españolas, permitirán la adopción de nuevas soluciones como la omnicanalidad, la importancia de la seguridad y la identidad digital, el Big Data, y el IoT, que llevará la conectividad a nuevos territorios.
Accede al informe completo en el que se analiza el estado actual y las tendencias futuras de las soluciones digitales en la empresa: http://ow.ly/Nh2pI
