Editor. Community Manager. Telefónica S.A. 
Telefónica ha desarrollado la aplicación 112 Accesible, a través de la cual el servicio de emergencias de Cataluña abre un nuevo canal de comunicación para todos los turistas sin la limitación del idioma.
La aplicación, pionera en Europa, permite a los visitantes comunicarse con el teléfono de emergencias a través de pictogramas, por lo que también es accesible para las personas sordas. La app detecta, de forma automática, el idioma del teléfono del usuario y se muestra en este idioma sin que se tenga que configurar ni seleccionar nada. La aplicación también tiene un servicio de geolocalización, de modo que los servicios de emergencia pueden saber dónde se encuentra la persona en pocos segundos.
112 Accesible se basa en pictogramas agrupados en tres apartados: emergencias médicas, policiales y de bomberos. Dentro de éstas encontramos subcategorías de las más comunes, como envenenamiento, quemaduras, incendio, accidente coche, maltratos, pelea, robo, etc. Cada pictograma, además, incluye consejos para minimizar el riesgo mientras llegan los servicios de emergencias. Igualmente, el uso de la aplicación no excluye la posibilidad de realizar una llamada al 112 en caso de haber alguna información extra que se quiera facilitar.
Además de los idiomas en los que el 112 da servicio (catalán, castellano, inglés, francés y alemán), la app incorpora otros como el ruso, chino, árabe, polaco, japonés e italiano y la aplicación está preparada para incorporar más en el futuro.
