Redacción
Hay dos factores importantes en el acoso por medio de las nuevas tecnologías. Uno de ellos es la falta de percepción del daño real causado a la víctima al no ver de manera directa su sufrimiento. El otro es la sensación de impunidad, apoyada a veces en un supuesto anonimato.
De esto tratamos en el vídeo «¿Conoces los efectos del Ciberbullying?«, el tercero de la iniciativa «Seis recomendaciones para la prevención del Ciberbullying”, realizada por Telefónica y PantallasAmigas con la colaboración del Cuerpo Nacional de Policía (CNP), Tuenti, Red.es y la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI).
Precisamente de la mano de un experto de esta última nos acercamos a la realidad de Iberoamérica en relación con el uso de Internet y el ciberacoso.
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Secretario Técnico del Centro de Altos Estudios Universitarios de la OEI.
Twitter: @tosgriju
Desde una perspectiva global como la de la OEI, ¿qué diferencias y similitudes más relevantes observa en relación al ciberbullying en los diferentes países iberoamericanos? Prevalencia, tipo de hostigamiento, medidas preventivas o legislativas…
– La situación en los distintos países de Iberoamérica es muy similar: se ajusta a la conectividad existente en cada uno de los países. Quizás sea algo diferente en los que se han puesto en marcha programas para dar una computadora a los estudiantes. En estos ámbitos la situación de acoso entre los propios alumnos es menor debido al control que existe por parte de los docentes. Obviamente eso no ocurre cuando el usuario accede a entornos no escolares desde su propia vivienda.
Uno de los grandes beneficios que estos programas tienen es la capacidad de dotar a muchas familias de acceso a la computadora. En esos espacios en que llega la computadora por primera vez el “liderazgo” de la maquina es del estudiante. Sus padres acceden por primera vez y poco pueden hacer en relación a los riesgos que Internet tiene respecto a los acosos.
En ese sentido toman mucha importancia los programas que se puedan promover desde los sistemas educativos.
La OEI viene participando en una campaña en la que acompaña a los Ministerios de Educación interesados en la prevención del acoso en la escuela y realizamos actuaciones de formación en el tema de Convivencia Escolar. Precisamente uno de los vacíos que hemos tenido en esas formaciones es no haberle dado la importancia al ciberacoso. Es parte de lo que debemos realizar.
– ¿Existe preocupación por los Gobiernos? ¿Hay planes de actuación concretos?
– No puedo ser exhaustivo en el tema pero puedo ejemplificaros con la situación de Argentina, uno de esos países en lo que se ha dotado de una computadora a cerca de tres millones y medio de estudiantes. Un alto porcentaje de ellos se encuentran en la situación que comentaba antes. Es la primera computadora que llega al hogar y toda la familia empieza a ser usuaria muchas veces con la ayuda del propio estudiante que ejerce de mentor.
En esa situación la función de la escuela toma una importancia mayor ya que debe ofrecer una ayuda al estudiante para que a su vez se la pueda transmitir a su propia familia.
Para empezar, las computadoras tienen un escritorio para la familia que ya viene preinstalado y de los cuatro espacios que tiene uno de ellos es el que corresponde al uso responsable de las TIC. Además de ello existe un manual en el que el tema del ciberacoso es uno de los capítulos. Como se puede ver, las autoridades educativas le dan una importancia al tema y no descuidan la prevención de estas situaciones.
El portal Educ.ar, uno de elementos más importantes en la política argentina en TIC y educación tiene una colección de CDs descargables. Uno de ellos es sobre este tema.
Pero el apoyo del sistema público no se limita a las actuaciones del Ministerio de Educación. En Argentina el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ha puesto en marcha un portal llamado Con Vos en la Web promovido desde la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
– ¿Cuáles son los efectos del ciberbullying en la víctima?
– La prensa nos muestra cada día ejemplos de estas situaciones y pueden ser realmente muy graves. El tercer entorno (parafraseando a Javier Echeverría) replica todas las situaciones que se dan en el segundo (en las ciudades). Pero tiene unas capacidades derivadas de su asincronía y la posibilidad de actuación a miles de kilómetros que amplifica los daños que se pueden causar.
Por ello es muy importante que existan programas de formación que, sin ser alarmistas, hagan saber a los estudiantes las posibilidades que las TIC tienen para hacer daño.
Cuando éramos pequeños nuestros padres nos enseñaron a cruzar la calle con cuidado a tener cuidado con los extraños, pero para este nuevo mundo virtual no hemos recibido esa educación desde la casa.
En el caso de los ciberacosos realizados por menores hay que tener en cuenta también el daño que se realiza el propio acosador. En el caso de los adultos
– ¿Cuál es el perfil de acosador?
– Sobre este tema no tengo hecha una idea propia. Supongo que la diferencia entre el acosador en el mundo físico y el del mundo virtual viene dada por dos circunstancias. La primera un buen dominio de las TIC y en segundo lugar un espacio en que las personas más cohibidas en el mundo real ven un espacio en el que creen estar protegidos por un anonimato.
Las autoridades policiales cada vez son más eficaces en la persecución de estos delitos pero aún falta eso que ya existe en el mundo real y que es las medidas policiales de prevención
– ¿Cómo se debe actuar cuando se está siendo víctima de acoso?
– Sin duda hacerlo saber a los padres y con su ayuda acudir a las autoridades para que pueda ser perseguido. Antes comentaba que las policías del mundo cada vez son más eficaces. Hay que confiar en sus capacidades y en el momento en que un tema empieza poner en conocimiento de la policía lo que está ocurriendo. Tecnológicamente va a resultar sencillo para los equipos contra la ciberdelincuencia localizar el origen del acoso cuando el tema ya es conocido por ellos. Pero hay que hacerlo a los primeros síntomas, esperar puede ser muy peligroso ya que el acoso es una espiral que al principio tiene poca capacidad de hacer daño pero conforme pasa el tiempo empezarán a existir situaciones en las que el menor ser sienta menos dispuesto a compartir con su familia la situación.
– ¿Qué papel sería adecuado que jugara el centro escolar?
– El primero lo que le es más propio: EDUCAR. Estaba por decir que es lo único que debe hacer pero creo que debe monitorizar sus redes de comunicación para poder estar atento a actuar en caso de que en ese espacio virtual se den casos internos de ciberacoso.
Pero realmente una labor de formación y sensibilización que cubra esa educación familiar que no se ha tenido sobre los peligros del mundo virtual.
Siempre pienso que sin alarmismos pero siempre con mucho sentido común, ese sentido que nos ha permitido a la especie humana sobrevivir desde hace miles de años.
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