La innovación en la gestión del capital y el talento humano, así como en los recursos humanos, ha ido cobrando cada vez más relevancia hasta el punto de convertirse en algo fundamental para aquellas empresas que quieren mantenerse o posicionarse en la vanguardia de sus respectivos sectores.
Antes de continuar con la relación entre innovación y capital humano, habría que puntualizar que el talento humano se refiere a las competencias y habilidades que aportan los trabajadores y colaboradores a una empresa con el fin de generar valor agregado a la organización mientras que por recursos humanos se entiende cada una de las personas que forman parte de dicha organización.
¿Cómo afecta la innovación al capital humano y viceversa?
Por innovación en la gestión del capital y del talento humano se entiende la mejora en los procesos internos de una empresa que, apoyándose en las nuevas tecnologías, aporta mejores niveles de eficiencia en la gestión de la plantilla.
Con la aceleración de la transformación digital, la revisión y mejora constante de estos procesos resulta una tarea imprescindible para que las empresas no se queden descolgadas.
Las propias compañías son quienes tienen que detectar las necesidades de innovación continua que sirvan para, mediante revisiones periódicas en sus procesos, ir introduciendo las mejoras que consideren más adecuadas.
Esto no excluye que, desde un punto de vista de la cultura participativa o colaborativa, puedan surgir iniciativas individuales en las que la propia plantilla sea quien sugiera estas posibles mejoras.
Dado que la innovación surge del capital humano, el nivel de formación de éste podrá determinar la calidad y la cantidad de la innovación generada.
Cómo influye el capital humano en la innovación
Por otro lado, el capital humano también afecta a la innovación y no únicamente a la inversa, como hemos analizado previamente. El hecho de que la actividad innovadora genere conocimiento aumenta las posibilidades de mejoría en los niveles de cualificación.
Además, tratándose la innovación de una fuente de riqueza generadora de recursos, sirve también para que parte de los citados recursos se destinen a sostener estrategias que favorezcan el desarrollo de la ciudadanía.
Igualmente, la utilización y el desarrollo de nuevas tecnologías impacta positivamente en la formación. Precisamente en este ámbito formativo se encuentran el upskilling y el reskilling.
Upskilling y reskilling: qué son y en qué se diferencian
Como hemos visto anteriormente, con el avance y desarrollo de la revolución digital y ante el surgimiento de profesiones tecnológicas especializadas, las empresas están ofreciendo formación tanto para optimizar su desempeño apoyando el desarrollo y evolución de su carrera (upskilling) como para reciclarse en un nuevo puesto (reskilling).
Estos dos procesos comparten el objetivo formativo, uno mejorando las competencias para la optimización de la tarea ya asignada (upskilling) y otro, conocido también como reciclaje profesional, buscando adaptar al trabajador a un nuevo puesto en la empresa (reskilling).
Podría resumirse en que el upskilling crea trabajadores especializados y el reskilling versátiles.
Ambos comparten varios beneficios, como la lucha contra la brecha digital, la reducción de los procesos de selección o la ayuda en la retención del talento.
Telefónica, comprometida con la formación y la empleabilidad
A principios de 2023, el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, durante su intervención en el Foro Económico de Davos calificó la desigualdad como el mayor desafío de la sociedad, destacando “la recualificación y la tecnología como parte de la solución”.
Para superar el impacto que la tecnología y la automatización están generando en el mercado laboral está el reskilling, como ya hemos visto anteriormente. Igualmente, ayudará a captar nuevas oportunidades laborales que tanto la transición digital y ecológica está generando.
Álvarez-Pallete recordó el plan de recualificación interno de Telefónica (el mayor de Europa, con 16.000 empleados recibiendo formación para actualizar sus capacidades) al tiempo que puso en valor proyectos sociales como Campus 42 con los que Fundación Telefónica se dedica al fomento de la empleabilidad.
De hecho, Campus 42 ha sido incluida nuevamente en este año 2023 en el TOP 10 de escuelas más innovadoras del mundo.
Por ello, el presidente de la operadora concluyó que “es necesario ofrecer a nuestros empleados programas de formación adaptados a las competencias que necesitan para triunfar en la economía digital, generar talento y aumentar la competitividad de nuestras empresas”.
