Qué es la inclusión
Ateniéndonos a la definición de la RAE, la inclusión es la “acción y efecto de incluir”, de la que existen diferentes tipos: inclusión laboral, educativa o social, entre otras.
Qué es la inclusión digital
La inclusión digital es un concepto que se incorpora tras la revolución tecnológica y alude, entre otras cosas, a incrementar las habilidades digitales de determinados colectivos que pueden verse afectados por nuevas vulnerabilidades digitales e incluso brechas sociales.
Por otro lado, la brecha digital de habilidades es la dificultad en el acceso o uso de las TIC y que puede afectar en función de cuestiones como la procedencia geográfica, el género, el nivel socioeconómico o la edad.
En este artículo nos vamos a detener precisamente en este asunto: la inclusión digital de las personas mayores.
Un grupo que celebra el 1 de octubre el Día Internacional de las Personas de edad y que se encuentra más expuesto a quedar fuera del avance digital puesto que a lo largo de su vida no han tenido necesidad -y en muchos caso ni siquiera posibilidad- de hacer uso de los avances que ha traído la tecnología a lo largo de las últimas décadas.
Reconectados: la tecnología no tiene edad
Bajo la premisa de que la tecnología no tiene edad, Fundación Telefónica dispone de un programa gratuito, llamado Reconectados, para formar a las personas mayores en competencias digitales y para ayudarles a entender cómo avanza la tecnología. Mediante talleres presenciales y ‘online’ y recursos formativos para su entorno cercano, los participantes potencian su autonomía y aprenden cómo aprovechar las oportunidades que les ofrece el nuevo entorno digital.
Los participantes podrán aprender ciberseguridad, inteligencia artificial, banca online, carpeta ciudadana, gestión de la nube, compras electrónicas o redes sociales, para aplicarlos en su día a día.
La apuesta por el conocimiento digital como puente entre la experiencia vital del colectivo de personas mayores y el nuevo entorno tecnológico es una de las bases del programa.
Iniciativas de Reconectados
- Ciclo presencial de talleres para mayores en Madrid y Málaga. Todos los jueves en el Espacio Fundación Telefónica de Madrid y formaciones todos los meses en Málaga, en el Campus de programación 42Málaga, de la mano del Ayuntamiento de la ciudad.
- Formación online para mayores. Estos cursos permiten, sin desplazarse y a su ritmo entender la tecnología y cómo se puede aplicar en su vida cotidiana. Desde el uso del teléfono móvil a cómo utilizar algunas herramientas que le van a facilitar sus relaciones sociales, sus gestiones e incluso su seguridad digital.
- Formación online para el entorno. Los familiares, cuidadores y los profesionales de entidades sociales que desarrollan sus quehaceres profesionales con personas mayores pueden disponer de guías sencillas, pedagógicas y adaptadas a niveles de uso diferentes para acompañar a las personas de edad en el proceso de adopción digital.
Inclusión digital en Telefónica
La inclusión digital es un valor transversal para Telefónica. De hecho, la compañía es líder mundial en la materia desde el año 2021, según la World Benchmarking Alliance.
Los pilares estratégicos de la operadora de cara a la inclusión social se centran en el acceso inclusivo, la capacitación en habilidades digitales, la innovación en nuevos servicios con impacto social y el uso responsable y seguro de la tecnología.
Telefónica, como parte de su propósito, está comprometida con llevar la última tecnología y la mejor conectividad a todo el mundo mediante una digitalización ética enfocada en las personas. Como muestra de ello, más de nueve de cada diez personas del conjunto de la población de los mercados en los que opera están cubiertos por cobertura de banda ancha móvil 4G/LTE.
Conclusión
Intentar alcanzar la inclusión digital es un proceso que conlleva salvar numerosas brechas de distinta naturaleza.
En el caso concreto de este artículo, nos hemos centrado en un grupo específico, el de las personas mayores.
Pero, como hemos comentado al comienzo del texto, estas brechas pueden alcanzar a otros colectivos, como por ejemplo el género, la discapacidad, la situación económica o la procedencia geográfica.
