Paula Valle – Project Manager de Dialogando 
La ciudadanía digital plantea el aprendizaje continuo en el buen manejo de las normas y valores universales dentro de un entorno tecnológico que no deja de evolucionar. El crecimiento en el acceso y participación en la Red, unido a la brecha digital existente y a la necesidad de un uso responsable de las nuevas herramientas, hace necesario el esfuerzo de la sociedad por generalizar la alfabetización digital y el desarrollo de unas competencias claves para entender el entorno tecnológico y cómo desenvolvernos en él con cierta destreza.
En todos estos ámbitos queda mucho por recorrer según se puso de manifiesto en la jornada “Ciudadanía Digital: un ciudadano informado, un ciudadano protegido”organizada por la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de los Medios (iCmedia) el pasado miércoles en la Sede de las Instituciones Europeas de Madrid. A lo largo de la mañana se
pusieron sobre la mesa las claves para impulsar los contenidos digitales europeos, así como el papel de las instituciones públicas, la industria y los ciudadanos en un panorama de nuevos entornos y herramientas digitales.
El acto fue inaugurado por Jean Graff, Embajador del Gran Ducado de Luxemburgo en España, país que representa la Presidencia del Consejo de la Unión Europea. En su intervención, Graff remarcó la importancia de la supresión de las barreras legales que revitalizarán el mercado digital único y favorecerán el acceso a los servicios públicos digitales.
Natalie Labourdette, directora de la Academia de Eurovisión y Peter Andematt, director de Europe Creative Media en España aportaron la visión internacional sobre los contenidos audiovisuales digitales. La apuesta por la calidad en las producciones y el estudio de una nueva audiencia creativa (creadores de vídeo online), productora (crowdfunding) y distribuidora (redes sociales) se presentaron claves en el impulso de la alfabetización mediática.
Por su parte, Félix Serrano, director del Instituto de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado (INTEF) señaló el interés del impulso de la educación en competencias digitales de los más jóvenes para formar ciudadanos capaces de usar las tecnologías con criterio y exigencia. Asimismo, Alfonso Morales, coordinador técnico de Red.es, fue crítico con el mal uso de las tecnologías digitales y anunció la próxima presentación de la primera campaña pública a favor de la alfabetización digital en los medios de comunicación españoles.
El punto de vista del usuario como protagonista de los medios fue expuesto por José Manuel Pérez-Tornero, Catedrático de Comunicación de la UAB, que destacó la importancia de la formación en competencias digitales de la ciudadanía para formar consumidores capaces de asumir una nueva generación de derechos inherentes a la era digital
Representantes de grandes multinacionales tecnológicas presentaron en la última mesa de la Jornada sus actividades en favor de la protección de los usuarios y de los colectivos más vulnerables. Natalia Basterrechea, gerente de Políticas Públicas de Facebook, insistió en el importante papel de las redes sociales para facilitar los procesos de empoderamiento de los más jóvenes en cuanto al uso seguro y responsable de estas herramientas.
Desde Google, Antonio Vargas, analista senior, destacó que su motor de búsqueda ya se utiliza más desde dispositivos móviles que desde el resto de dispositivos conectados juntos, es por ello que, puntualizó, para la compañía es fundamental asegurar el desarrollo de nuevas herramientas y aplicaciones que ayuden a los usuarios a gestionar la privacidad y seguridad de los datos que guardan en sus plataformas.
Para Microsoft, la seguridad en Internet engloba además de una buena gestión de los contenidos, los contactos y las conductas de los usuarios, un buen manejo de la privacidad y la identidad digital. Héctor Sánchez Montenegro, director de tecnologías de la compañía, destacó la gran labor de colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para promover la ciberseguridad en España.
Desde Telefónica, María José Cantarino de Frías, jefe de Innovación Sostenible, reflexionó sobre el papel de la familia en este entorno “los padres debemos actuar con criterio cuando guiemos la educación digital de los más pequeños; les pedimos que sean responsables en el uso de la tecnología y, la mayoría de las veces, no predicamos con el ejemplo” y reseñó que Telefónica sigue trabajando para apoyar a las familias ante este nuevo reto con la plataforma Familia Digital y con herramientas de control parental como Movistar Protege, que facilita la gestión de la vida digital de los menores.
En la clausura, que corrió a cargo de Dimitri Barua, reprentante de la Comisión Europea, se remarcó el interés de la Comisión por seguir trabajando en iniciativas que apoyen el crecimiento de los ciudadanos en el mundo digital y la protección de los colectivos más vulnerables.
