Dentro de tres años el 65% de los valores que conforman la reputación de una marca se generará en el ámbito de las redes sociales, porcentaje que hoy se estima en un 52%, según un reciente informe realizado por Weber Shandwick y Forbes Insight. Pese a esta relevancia, el 84% de las empresas estima que las capacidades de sus compañías en dicho terreno no son tan buenas como deberían ser. La pregunta es entonces cómo crear una identidad de marca digital y una reputación en la red que potencie las marcas tradicionales.
Sobre ello os invitamos a hablar en los próximos días en un nuevo debate online en RConversa, en Twitter a través del hashtag #RConversa y en la jornada que tendrá lugar en la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) el próximo 3 de noviembre
El catedrático Juan Quemada, Director de la Cátedra Telefónica UPM de Internet de Nueva Generación, se encargará de guiar la conversación en RConversa, en el debate que arranca mañana día 27 y que se prolongará hasta el 10 de noviembre.
Además de preguntarnos por la construcción de la reputación online, Quemada nos plantea estas cuestiones: cómo gestionar las relaciones con clientes, consumidores o usuarios en la red a través de las redes sociales; cómo mejorar la eficacia de la organización utilizando herramientas colaborativas; cómo gestionar más eficazmente el conocimiento colectivo de una organización y cómo gestionar la privacidad, la seguridad y la identidad digital de los miembros de la empresa, de clientes o de usuarios que participen en las actividades online de la compañía.
En definitiva, según comenta el Catedrático, en el debate analizaremos “cómo sacar partido a la gran conversación global que se da en Internet, sobre todo en las redes sociales”.
Vuestros comentarios se llevarán a la jornada presencial del 3 de noviembre, en la que participarán expertos de Inteco, Territorio Creativo, Alcatel-Lucent, Nokia Siemens, Telefónica y Tuenti, entre otras firmas.
Si quieres asistir al evento del 3 de noviembre, debes enviar un correo electrónico a: [email protected] (Gloria Picazo), indicando en el asunto “Jornadas”. Si lo prefieres, podrás seguir la jornada en directo por streaming desde aquí.
