Lourdes Tejedor / @madrid2day
¿Cuáles son los retos que Internet y el Mundo Digital afrontan en la actualidad? ¿Qué se necesita para dotar a cada usuario de los servicios digitales con una experiencia abierta y segura? ¿Cómo podemos gobernar Internet?
Estas son solamente algunas de las preguntas urgentes que los usuarios de Internet, responsables políticos e instituciones están preguntando. Para dar nuestro punto de vista en este debate, Telefónica ha publicado un Manifiesto Digital (Accesible en versión inglesa por ahora) en el que defiende una experiencia abierta y segura para todos en Internet.
El Manifiesto Digital destaca los asuntos políticos y retos para liberar todo el potencial del mundo digital para los consumidores, empresas y administraciones, a la vez que proporciona 10 recomendaciones para mejorar la experiencia de los consumidores en Internet y generar más inversión en infraestructuras digitales.
El Manifiesto Digital se centra en cuatro áreas principales que afectan a todo aquel que utiliza los Servicios Digitales e Internet.
1. Una Agenda Abierta, la cual se basa en las expectativas y deseos de nuestros clientes; en resumen: éstos quieren tener la libertad de elegir su experiencia digital y tener control sobre su vida digital.
2. La Confianza Digital del Consumidor: la voluntad de la gente para compartir datos online es un prerrequisito fundamental de una economía basada en datos. Así, resulta crítico establecer y sostener la confianza del cliente en la utilización de los Servicios Digitales e Internet.
3. Gobernanza Global de Internet: debido a la importancia económica de Internet y su utilización y alcance globales (la mayoría de los usuarios de Internet están en la actualidad fuera de los Estados Unidos y la Unión Europea), su gobernanza se ha convertido cada vez en un reto mayor y en un asunto de política internacional.
4. Adaptar las Políticas Públicas a los nuevos Mercados Digitales: los responsables políticos y reguladores tienen una difícil tarea monitorizando el entorno rápidamente cambiante de Internet, donde las empresas son salvajemente competitivas y están cambiando continuamente. Sin embargo, los responsables políticos y reguladores también necesitan monitorizar la revolución digital.
Nuestras recomendaciones están basadas en los intereses y deseos de nuestros clientes cuando utilizan los Servicios Digitales e Internet. Hemos resumido estas recomendaciones en los 10 puntos siguientes:
1. Fortalecer la Confianza Digital a través de una experiencia de Internet segura, capacitando a los ciudadanos para que tengan el control de sus datos personales.
2. Crear una Vida Digital Portátil para los consumidores que les permita usar sus datos, información y aplicaciones de forma independiente al dispositivo o plataforma en uso.
3. Abrir las App Stores, los SSOO móviles, y otras plataformas digitales para ampliar la libertad de los usuarios, su capacidad de elección y la competitividad.
4. Promover la interoperabilidad de aplicaciones de Internet y servicios de comunicación y mensajería para mejorar la experiencia del usuario y favorecer la competencia.
5. Incrementar la transparencia de las condiciones de uso de los servicios de Internet y la diferenciación entre publicidad e información en los resultados de las búsquedas online.
6. Transformar los modelos educativos, los procesos de aprendizaje y la enseñanza mediante la adopción de tecnologías digitales y servicios basados en recursos y estándares abiertos.
7. Promocionar modelos de Innovación Abierta y Estándares Abiertos así como evitar que medidas injustificadas para proteger la propiedad intelectual restrinjan los procesos de innovación en la Economía Digital.
8. Desarrollar un marco regulatorio justo estableciendo las mismas reglas para los mismos servicios digitales, una regulación inteligente basada en políticas orientadas a resultados y un sistema de supervisión caso a caso.
9. Hacer posible una Internet accesible para todos estableciendo condiciones adecuadas para la inversión privada en infraestructuras de banda ancha.
10. Adaptar la Gobernanza de Internet al nuevo contexto global siguiendo sus principios fundacionales e incluyendo en igualdad de condiciones a todas las partes interesadas.
Te invitamos a que visites nuestro nuevo Microsite del Manifiesto Digital haciendo click aquí y estamos deseando recibir tu opinión y comentarios. ¡Disfruta la lectura! #TEFDigitalManifesto
