La inclusividad forma parte integral de nuestra misión: “hacer un mundo más humano conectando la vida de las personas”. La diversidad también es fundamental para nuestro negocio. Incorporar diferentes puntos de vista conduce a una mayor empatía y creatividad. Ser innovadores mejora nuestra propuesta de valor. Atender a todo el mercado sin dejar a nadie atrás es fundamental para nuestra misión y nuestro éxito económico.
En este contexto, el GAAD es un recordatorio de la importancia de garantizar entornos digitales accesibles para todos. Al promover la inclusión digital, estamos trabajando hacia una sociedad más equitativa y brindando igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de sus habilidades o discapacidades. Empezamos este viaje hace 50 años creando ATAM, una asociación que ayuda a los empleados con discapacidad y a sus familias.
En Telefónica sabemos que debemos ir más allá, por lo que estamos trabajando en varias áreas – resaltamos tres:
- Tecnología inclusiva:
Utilizamos el potencial de las nuevas tecnologías para ayudar a las personas con discapacidad e incorporamos la accesibilidad como un elemento vertebrador en nuestros productos, servicios, instalaciones y canales. Un buen ejemplo de ello es el servicio Movistar + Plus 5s, nuestra televisión con subtítulos, audiodescripción y lengua de signos.
Aplicamos el principio de responsabilidad mediante el diseño al desarrollo de nuestros productos y servicios para asegurarnos de que son accesibles.
En 2025, el 100 % de nuestros nuevos productos y servicios estarán evaluados bajo el marco de Diseño Responsable incluyendo criterios de accesibilidad
- Sin barreras para el talento:
Las personas con discapacidad necesitan oportunidades de trabajo accesibles, y queremos centrar nuestros esfuerzos en atraer y desarrollar el mayor talento sin caer en las etiquetas. Por eso nos hemos marcado este objetivo tan ambicioso:
Telefónica se compromete a duplicar el número de empleados con discapacidad en el plazo de dos años
- Colaboración en los niveles sectorial y multisectorial:
Los acuerdos alcanzados con entidades externas especializadas en trabajar con personas con discapacidad nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios con el fin de ayudar a estas comunidades de manera más efectiva. Así, por ejemplo, la colaboración con Fundación Goodjob y la Fundación Randstad en España nos han ayudado a descubrir a personas con talento para incorporarlas en el equipo de Telefónica. En términos globales, nuestro trabajo con The Valuable 500 y, en particular, con la iniciativa Generation Valuable, nos ayudarán a impulsar las carreras de personas con discapacidad con un gran potencial. Además, estamos trabajando en nuestro propio sector, pues nos adherimos a los Principios para impulsar la inclusión digital de las personas con discapacidad promovidos por la GSMA. Aún tenemos mucho que aprender en cuestión de diversidad, igualdad e inclusión, pero vamos por buen camino.
Telefónica es la primera empresa española en participar en la iniciativa Generation Valuable, programa de mentorización impulsado por The Valuable 500
El liderazgo en materia de diversidad debe provenir de las más altas instancias, y el compromiso del equipo directivo resulta esencial. Ángel Villa, nuestro director de operaciones, subraya estos puntos en el video siguiente:
