Los hechos hablan claro, si el año 2020 supuso un punto de inflexión en la digitalización de los negocios, acelerando y poniendo de manifiesto la necesidad de esa transformación, que ya se buscaba años atrás con un éxito relativo, el 2021 fue la confirmación de que los cambios provocados por la pandemia vinieron para quedarse. Este año 2022, como entienden empresas como Telefónica es el momento de las soluciones.
Tal y como se destaca en el reciente informe Tendencias Depp Digital Bussiness, de LLYC, es posible afirmar que se han dado pasos de gigante en la adquisición de una mentalidad digital, lo que puede favorecer, a partir de ahora mismo, avances aún más significativos en la consolidación y universalización de las tecnologías más avanzadas a los negocios, al marketing y a la comunicación. En este contexto, algunas herramientas ya están a punto.
Las herramientas que ayudan y las que ayudarán
Entre las herramientas más importante para la digitalización de las empresas está la Inteligencia Artificial, IA, que proporciona la capacidad de mirar más allá, de poder entender las distintas realidades de los clientes -o potenciales clientes- y dar respuesta personalizada a sus necesidades, gracias a la capacidad que tiene esta tecnología para el análisis de grandes volúmenes de datos. Se trata de una herramienta importantísima para definir las estrategias de los negocios, porque puede ayudar a valorarlas de manera eficiente.
Entre las que ayudarán (en el futuro) tendrá mucho que ver algo que empieza a sonar con fuerza: el metaverso. Los pilares del metaverso se apoyan en emprendedores, inversores potentes y demás actores, en un despliegue que recuerda cuando a finales de los 90 comenzaba la internet que hoy conocemos.
Zuckerberg, el hombre tras Facebook (ahora Meta), está convencido de que en aproximadamente una década ya no navegaremos por la red como lo hemos hecho hasta ahora, y que tampoco contemplaremos Internet en una pantalla. Lo que el CEO de Meta afirma es que viviremos dentro de Internet y esto tendrá una implicación singular para todos, pero especialmente para el mundo empresarial, cuando allá por el año 2030 los dispositivos tecnológicos y las redes ofrezcan tal definición que el metaverso y la realidad sean prácticamente indistinguibles.
Finalmente, entre las claves de la digitalización, que no se puede obviar en la actualidad, como indica un nuevo estudio de ABB sobre transformación industrial es la sostenibilidad.
Una encuesta internacional realizada a 765 responsables de la toma de decisiones revela que, aunque el 96% de ellos opina que la digitalización es «fundamental para la sostenibilidad», solo el 35% ha aplicado soluciones. Pero esto también está cambiando, digitalización y sostenibilidad van de la mano y se alimentan una a otra para potenciar el valor de las empresas.
“Los objetivos en materia de sostenibilidad son, cada vez más, un factor de impulso fundamental del valor comercial y la reputación de las empresas, y las soluciones de IoT desempeñan un papel cada vez más importante a la hora de ayudar a las corporaciones a ejercer su actividad de manera segura, inteligente y sostenible”, declara Peter Terwiesch, presidente del área de negocio Process Automation de ABB. “Desentrañar la valiosa información que se esconde en los datos operativos es la clave para hacer posibles, literalmente, miles de millones de mejores decisiones en toda la industria y convertirlas en acciones concretas con los consiguientes y considerables avances en materia de productividad, de menor consumo energético y de menor repercusión medioambiental”.
Paso a paso
De cara ayudar en la digitalización, no solo a las grandes empresas y corporaciones sino a las más pequeñas que conforman gran parte del tejido industrial del país, Telefónica tiende la mano a las pymes con 40 soluciones para su digitalización
Las Pymes representan en España el 99% de las empresas y generan el 65% del empleo y el 61,4% del valor añadido bruto excluyendo el sector público. La crisis sanitaria que aún acecha y la llegada de Fondos Europeos para la digitalización, han acelerado un proceso que ya estaba en marcha: el de la transformación digital de todo ese tejido empresarial.
En un escenario en el que se estima que las pymes que se digitalizan pueden incrementar un 25% la productividad, tienen más ingresos, son más rentables y se expanden a nuevos mercados mucho más rápido, Telefónica ha hecho una propuesta completa para la transformación tecnológica: Fusión Digital Pymes, que pone a su disposición más de 40 soluciones de TI para que puedan aprovechar las ventajas de la digitalización, crecer y ser más productivas.
En opinión de Javier Vizcaíno, director de la unidad de Negocio de Pymes en Telefónica España, «estamos ante un cambio de paradigma motivado por la tecnología, una auténtica revolución digital que no debe dejar a nadie atrás. Fusión Digital Pymes aborda esta situación mejorando los procesos e infraestructuras de las pymes para que sean más rentables, competitivas y eficientes en cuanto a soluciones de comunicaciones, de seguridad, en la nube y en el puesto de trabajo digital».
