Son momentos de reinvención. En un entorno marcado por la incertidumbre, las viejas recetas ya no sirven. Frente a ello, las empresas tienen el reto de buscar la respuesta adecuada a estos cambios de paradigma.
Con el propósito de servir como guía en este camino, se ha lanzado la quinta edición del informe “Approaching the Future 2020”, elaborado por Corporate Excellence y CANVAS con el apoyo de Telefónica, entre otras organizaciones. Este estudio de referencia ofrece una valiosa radiografía de las principales tendencias en reputación y gestión de intangibles.
“Las compañías que sepan gestionar su reputación, su marca, su comunicación y sus activos intangibles van a ser capaces de generar valor a largo plazo”
Eduardo Navarro, presidente de Corporate Excellence y director de Estrategia y Asuntos Corporativos de Telefónica
1. LA INCERTIDUMBRE Y LA DESCONFIANZA CARACTERIZAN LA «NUEVA NORMALIDAD»
No cabe duda de que la confianza está muy debilitada. Y afecta al ámbito político, a las instituciones y las empresas: solo un 54% de la población confía en las organizaciones a nivel global (Edelman, 2020). ¿Pero preocupa esto a los directivos y profesionales?
No lo suficiente. Únicamente el 24% de los encuestados expresa preocupación y menos de un tercio del total consultado asegura estar trabajando en la gestión e integración de estas expectativas sociales en su día a día (27%).
Sin embargo, las compañías tienen ahora la oportunidad de fortalecer su reputación y liderazgo para ser valoradas como parte de la solución a los grandes retos globales.
2. DEL CALIENTAMIENTO GLOBAL A LA EMERGENCIA CLIMÁTICA
Esta es una de las temáticas que más preocupa tanto a los directivos (8,6/10) como a la sociedad en los ecosistemas online (9,8/10). Sin embargo, solo uno de cada cuatro directivos afirma estar trabajando en cuestiones relacionadas con el cambio climático.
Los compromisos establecidos por las instituciones y las empresas hasta la fecha, no son suficientes. La temperatura global del planeta aumentará al menos a 3,2 grados para 2030, lejos del 1,5 recomendado por la comunidad científica (PNUMA, 2019).
En los próximos años será imprescindible potenciar la acción conjunta y efectiva de todos los agentes gubernamentales, empresariales y de la sociedad civil para afrontar la emergencia climática.
3. AGENDA 2030, UNA DÉCADA PARA LA ACCIÓN
La década de la acción. Así ha denominado la ONU a los 10 años a partir de 2020 para lograr los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que integran la Agenda 2030. Representan un marco de acción global para responder a los principales retos sociales, económicos y ambientales.
Ante el COVID-19, se ha observado cómo la acción de las compañías para responder a la pandemia ha contribuido de forma directa a los ODS. Así, en 2020 han crecido en un 12% las organizaciones que están trabajando en la Agenda 2030.
La mayoría de ellas (42%), se centra en la contribución al trabajo decente y crecimiento económico (ODS 8), seguida de cuestiones relacionadas con igualdad de género (32%) o alianzas para lograr la Agenda 2030 (31%).
4. REFORMULANDO EL CAPITALISMO EN LA ERA DEL PROPÓSITO
En los últimos años se ha observado una creciente visión negativa del modelo económico imperante. Así, el 61% de la población mundial cree que vamos en la dirección incorrecta y en el caso de la población española, esta cifra crece hasta el 78% (Ipsos, 2020).
En este contexto, el propósito de las empresas —para qué y por qué existo, y qué aporto al mundo— cobra relevancia y es más necesario que nunca. Sin embargo, tan solo el 20% de las organizaciones asegura estar trabajando en cuestiones relacionadas con el propósito.
Es el momento para demostrar la capacidad de respuesta del sector empresarial a las necesidades y exigencias de los distintos grupos de interés.
5. LA TRANSICIÓN HACIA EL FUTURO DEL TRABAJO
El coronavirus ha obligado a las empresas a acelerar su transformación digital y favorecer el teletrabajo. Nuestra sociedad está transitando hacia nuevas formas de trabajar y de vivir, con necesidad de ajustes en el actual modelo productivo.
¿Cuáles son los retos a los que se enfrentan las compañías que ya están avanzando para adaptarse a las nuevas exigencias del mundo laboral? Destacan las dificultades a la hora de cambiar la cultura de sus organizaciones (24%) y la falta de formación y adaptación del talento a los nuevos perfiles necesarios (22%).
Estas son solo cinco de las 14 tendencias que identifica el estudio “Approaching the Future 2020”. Puedes consultar aquí el informe completo.
