Retrocedamos en el tiempo a la década de los 90. Internet apenas comenzaba a instalarse en los hogares. Encender el ordenador requería varios minutos, tiempo suficiente para preparar un café. Los teléfonos móviles se limitaban a enviar SMS y realizar llamadas, siendo las «perdidas» la tendencia del momento. Las redes sociales daban sus primeros pasos, disponibles únicamente en su versión web.
Si en aquel entonces alguien nos hubiera dicho que, en un futuro cercano, tendríamos ordenadores portátiles más delgados que el grosor de un dedo, teléfonos móviles sin botones capaces de conectarse a Internet en segundos desde cualquier lugar, y redes sociales que transformarían por completo las dinámicas sociales; probablemente habríamos pensado que esa persona estaba narrando la trama de una película de ciencia ficción. Sin embargo, lo que era inimaginable ha pasado a ser realidad, y lo ha hecho a una velocidad vertiginosa.
Pese a que en la creación de este entorno digital no se contempló la participación de los menores, las nuevas generaciones han crecido inmersas en esta transformación. A esto se suma el uso generalizado de dispositivos y servicios digitales desde edades tempranas, el cual ha derivado en un uso intuitivo por parte de los menores. No obstante, un uso intuitivo no implica necesariamente un uso crítico e inteligente de los contenidos, servicios o interacciones que encuentran en línea.
La falta de consideración de los menores en el diseño del entorno digital y la ausencia de la noción de uso responsable en su aprendizaje hace que sean especialmente vulnerables a los riesgos del entorno digital, los cuales en última instancia pueden afectar a su desarrollo psicológico, cognitivo y social.
El compromiso de Telefónica con la protección de los menores
Este último año ha estado en gran medida marcado por los debates alrededor de la protección de menores online. Actores del sector público, sector privado y sociedad civil han desarrollado diversas propuestas e iniciativas para promover un entorno digital seguro para los menores.
En Telefónica entendemos la importancia de actuar frente al desafío de la protección de los menores online, así como nuestra responsabilidad para impactar positivamente en su futuro desarrollo en la era digital
Telefónica lleva siendo un actor activo en la construcción de un entorno digital seguro para los menores desde hace dos décadas. El compromiso de la compañía se inició en 2005, con su participación en la conferencia organizada por la Comisión Europea acerca de los riesgos del uso de móviles por los menores, la cual concluyó con la toma de responsabilidad de GSME (predecesor de GSMA, asociación a la que pertenece Telefónica) y la posterior firma del “Acuerdo Marco sobre un uso más seguro del móvil por parte de los menores”. En los siguientes años, Telefónica se adhirió a la “Coalición CEO para crear un internet mejor y más seguro para los niños” liderada por la Comisión Europea, la cual supuso la implementación de varias medidas en los siguientes 18 meses. Adicionalmente, la industria firmó de manera voluntaria el Código de autorregulación de los “Principios TIC para el uso seguro de los dispositivos conectados y servicios online para niños y jóvenes en la UE”.
En la actualidad, Telefónica es miembro de la Alianza Móvil contra contenidos de abuso sexual infantil de GSMA y bloquea contenidos de abuso sexual infantil siguiendo las directrices de la Internet Watch Foundation. Adicionalmente, colaboramos con Global Child Forum para proteger los derechos digitales de la infancia. Paralelamente, ofrece recursos, acciones formativas y programas a menores, familias y docentes en colaboración con organismos públicos para concienciar y educar sobre la importancia de hacer un uso responsable de la tecnología, así como herramientas que promueven la protección de los menores.
La propuesta de Telefónica para lograr un entorno digital seguro para los menores
El recorrido de Telefónica a lo largo de estas dos últimas décadas le dota de experiencia con la que poder contribuir para lograr un entorno digital seguro para los menores.
Antes de nada, para poder proponer soluciones efectivas para superar los retos de la protección de los menores online, es necesario identificarlos y comprenderlos. Es por ello que hemos llevado a cabo un análisis de los diversos riesgos a los que están expuestos los menores, agrupándolos en cinco categorías con el objetivo de facilitar su comprensión: (1) acceso de los menores a contenido inapropiado, dañino u ofensivo; (2) vulnerabilidad de los menores frente a interacciones online; (3) el impacto de las redes sociales; (4) la distribución de contenido sexual de menores online; y (5) el uso no responsable de dispositivos digitales en las aulas.
Desde Telefónica proponemos abordar estos desafíos desde la perspectiva del diseño y uso responsable. Con este enfoque, ofrecemos un decálogo de principios que sirva para orientar las acciones hacia la construcción de un entorno digital seguro para los menores.
Tenemos ante nosotros un gran reto que requiere la acción conjunta de todos. Es crucial que todos los agentes tomen consciencia de la importancia de garantizar un entorno digital seguro y asuman la responsabilidad que les corresponde de acuerdo con su actividad e impacto.
Desde Telefónica nos comprometemos a continuar con las iniciativas de sensibilización y formación que desde años llevamos desarrollando, así como a continuar innovando en nuestras soluciones digitales con vistas a incrementar la protección de los menores en el entorno digital. Entre todos podremos construir un entorno digital seguro para los menores.
