La personalidad es un factor clave pero que a veces no se valora lo suficiente ni a la hora de buscar trabajo ni en los procesos de selección, aunque es uno de los factores relevante.
Cada persona tiene una forma de ser que la hace capaz de enfrentarse a determinadas situaciones y ambientes con eficacia. En cambio, puede que no sea tan apta en otras, algo que merece la pena analizar a la hora de pensar quién ocupará qué cargo. Por eso, es importante prestar atención a la personalidad en el trabajo.
¿Es tan importante la influencia de la personalidad?
Entender la influencia de la personalidad puede ser difícil, pues afecta a una amplia variedad de factores. Su impacto en la forma en la que las personas se relacionan, en el desempeño por ejemplo del trabajo o a la hora de enfrentarse a las situaciones del día a día es significativo. Los rasgos de cada persona tendrán efectos significativos que son indispensable gestionar de manera adecuada.
Aunque la personalidad se modela con el paso del tiempo, pero tiene una tendencia estable, y hace que cada persona sea única. Además. La personalidad se compone de dos aspectos: temperamento y carácter, donde uno tiene un componente biológico y el otro es fruto de las experiencias y del entorno.
En función de las características de cada persona, los reclutadores y departamentos de recursos humanos pueden asignar a cada candidato una tarea en la cual pueda desarrollar con mayor éxito tanto sus habilidades como las tareas asignadas.
Por ejemplo, dos de las características más importantes son la extroversión y la introversión. La primera favorece la comunicación efectiva y la capacidad para establecer y mantener relaciones laborales sólidas. Estas personas disfrutan al interactuar con sus compañeros, los clientes o sus superiores. Siempre están a favor de la colaboración y se muestran dispuestos a permanecer de cara al público.
En cuanto a los introvertidos, se trata de lo contrario. Son personas que prefieren el trabajo individual al trabajo en equipo, son analíticos, aportan enfoque a los equipos y su atención a los detalles es alta. Por lo general, no se sienten cómodos al estar expuestos al público, pero destacan en todos los puntos anteriores. Sin embargo, no se debe pensar que estos dos rasgos mencionados son absolutos, ya que se manifiestan en diferentes grados.
Otro aspecto de la personalidad que influye en el trabajo es la amabilidad. Quienes destacan en este rasgo tienden a ser cooperativos, comprensivos y empáticos. El impacto que generan en su entorno suele ser muy positivo al comprender con facilidad a otros. También están dispuestos a ayudar a los demás, actúan de forma constructiva y se vuelcan en apoyar.
Los tipos de personalidad en el trabajo
Los tipos de personalidad en el trabajo varían en función del enfoque que se utilice. Por ejemplo, según Carl Jung, existen ocho, mientras que las investigadoras Myers y Brigss aumentan el número a 16. Sin embargo, ha sido la Universidad de Northwestern la que ha llegado a utilizar incluso herramientas de Big Data. El estudio realizado por esta universidad en Estados Unidos, ha determinado cuatro tipos de personalidad tras analizar una muestra de 1,5 millones de trabajadores: Personalidad promedio, personalidad reservada, personalidad egocéntrica y lo que llaman el modelo a seguir.
En este caso, la primera de ellas es una combinación de rasgos entre los que destacan la responsabilidad, amabilidad y comprensión. Además, son extrovertidos, con una cierta inestabilidad emocional y sus expectativas son bajas.
Las personas reservadas, muestran una forma de ser marcada por la estabilidad emocional y la capacidad de análisis. No obstante, son algo inseguros, al tiempo que son introvertidos y a la hora de trabajar con otros individuos, suelen marcar las distancias. Mientras los egocéntricos tienen una extroversión es muy alta, aunque no se caracterizan por ser personas francas. Tienden a controlar al resto, se centran en sí mismas y se muestran superiores siempre que pueden. Por desgracia, el estudio de la Universidad de Northwestern cataloga esta personalidad como tóxica en los ambientes laborales.
Y, por último, el modelo a seguir, no cuenta con muchos rasgos negativos. Esto se debe a que su inteligencia emocional está desarrollada, lo que les permite autocontrolarse de manera efectiva. Por tanto, pueden ser buenos líderes dada su capacidad para empatizar, motivar y aglutinar equipos bajo un mando que no resulta tiránico.
¿Cómo se analiza la personalidad de los trabajadores?
No hay una sola forma de analizar la personalidad. Existen varias pruebas con las que extraer conclusiones, las cuales pueden decantar un ascenso, por ejemplo. Una de las maneras más comunes es efectuar cuestionarios con los que evaluar varios parámetros, como la responsabilidad, la estabilidad emocional o el grado tanto de introversión como de extroversión.
También se llevan a cabo entrevistas, en especial durante los procesos de selección o de evaluación del desempeño. Se diseñan para analizar los aspectos de la personalidad del trabajador en relación con el puesto laboral. Por ejemplo, se indaga en la capacidad para el trabajo en equipo, la toma de decisiones, cómo se maneja el estrés o se desenvuelve en ciertas situaciones que se podrían dar en el día a día.
En función de lo que la empresa busque, es esencial utilizar la prueba más ajustada. Así, se obtendrán unos resultados útiles, que luego se puedan usar en la toma de decisiones.
La personalidad en el trabajo es un factor fundamental, el cual hay que tener muy en cuenta. Sus efectos en el clima laboral, el rendimiento, la gestión de equipos o el liderazgo son significativos, así como en las relaciones con el cliente y otros colaboradores.
