Es importante recordar que las personas con discapacidad forman un grupo muy heterogéneo y enfrentan diferentes barreras. No ofrecer funciones de accesibilidad podría considerarse discriminación.
En la Agenda 2030, los Estados miembros de la ONU se comprometieron a garantizar que “nadie se quede atrás”. La palabra “discapacidad” fue mencionada decenas de veces en cuestiones relacionadas con la recopilación de datos, la educación, la accesibilidad, el trabajo, la justicia, las desigualdades y mucho más. Esto dice mucho sobre la importancia de la inclusión física y digital de las personas con discapacidad.
Telefónica es una compañía que valora la diversidad y la inclusión en todas sus iniciativas. Por ello, la compañía se sumó a la iniciativa global The Valuable 500, que reúne a varias empresas líderes alrededor del mundo con el objetivo de fortalecer la agenda global para la inclusión de personas con discapacidad. Se trata de una acción más de Telefónica para garantizar que todas las personas tengan derecho a aportar su talento y potencial en un entorno laboral libre de barreras y prejuicios. También estamos comprometidos con promover la accesibilidad en nuestra oferta y relación con el cliente y la sociedad. Todas las personas tienen habilidades y destrezas que pueden ser útiles en diferentes áreas, la inclusión de estos profesionales es fundamental para el éxito del negocio.
La accesibilidad como forma de promover la inclusión social
Con la evolución tecnológica, cada vez más empresas invierten en contenidos digitales para promocionar sus productos y servicios y es importante que este contenido sea accesible para todos sin importar sus condiciones.
Las plataformas digitales deben diseñarse teniendo en cuenta los estándares internacionales de accesibilidad, como las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG). En este artículo presentaré las mejores prácticas para crear contenido accesible. Esto te ayudará a lograr una sociedad inclusiva.
Medidas de accesibilidad
Planificar recursos para la accesibilidad
Incluir medidas de accesibilidad en la planificación desde el principio es más eficiente y menos costoso que intentar solucionar los problemas más adelante.
Utilizar un lenguaje sencillo y comprensible
El uso de un lenguaje sencillo permite que todos los usuarios, incluyendo as las personas con dificultades cognitivas, comprendan mejor el contenido. Para garantizar esto, es necesario: estructurar el texto en párrafos, crear oraciones cortas, evitar la jerga técnica y términos en otros idiomas.
Describir imágenes
Utilice el texto alternativo que está presente en la mayoría de las herramientas, páginas web y otros documentos electrónicos de Office 365. La descripción debe ser clara, concisa y específica. En teoría, todas las imágenes de un texto deben describirse excepto aquellas que son meramente decorativas. No describas emociones, no uses adjetivos ni repitas el texto ya escrito en el título de la descripción para evitar duplicación de información. Utilizar un lenguaje sencillo permite a todos los usuarios, incluidas las personas con dificultades cognitivas, comprender mejor el contenido. Para ello, hay que: estructurar el texto en párrafos, crear frases cortas y evitar la jerga técnica.
Dar formato al texto teniendo en cuenta los factores de las tecnologías de asistencia
Hacer que los textos estén disponibles de forma organizada y accesibles para las tecnologías de asistencia es esencial y, por lo tanto, debemos prestar atención a algunos factores:
- Jerarquía de títulos mediante marcas de títulos y subtítulos
- Texto alineado a la izquierda para asegurar una lectura fluida
- Contraste de color entre el fondo y la fuente
- Fuentes sencillas y de fácil lectura, como Arial, Verdana y Calibri.
- Evitar un bloque entero en mayúsculas, cursiva o negrita. Los lectores de pantalla no identifican los estilos de fuente, incluyendo: color, subrayado y tachado. Utilice estos estilos para proporcionar pausas visuales. No los utilices como la única forma de indicar importancia o comunicar información.
- Hipervínculos accesibles, es decir, el enlace debe tener sentido incluso leído fuera de contexto. Evite utilizar solo el hipervínculo en «haga clic aquí» o «aquí», ya que la navegación con el teclado se limitará solo a ese par de palabras, lo que dificultará la interpretación del destino del enlace.
- Emojis, utilice esta función en lugar de utilizar caracteres, ya que los lectores de pantalla ya reconocen estos símbolos
Subtítular vídeos
Los subtítulos permiten a las personas sordas o con discapacidad auditiva a acceder a contenidos con imágenes, mejorando su experiencia de navegación. Los subtítulos abiertos se colocan directamente en la grabación de video y el espectador no puede desactivarlos. Por otro lado, los subtítulos del tipo oculto se pueden activar o desactivar, dando control al espectador. Muchos servicios de transmisión de video admiten subtítulos ocultos (caption closed), lo que permite a los usuarios activarlos o desactivarlos según sea necesario.
La accesibilidad está en el entorno, en las comunicaciones y en las actitudes de todos, por lo que cada uno de nosotros debemos comprometernos a promoverla en general. Más que seguir buenas prácticas son las actitudes las que marcan la diferencia.
