Asistentes Virtuales y RPA: eficacia en la Atención al Ciudadano

Descripción de Sesión

La reciente liberación de las subvenciones para la Transformación Digital y la Modernización de las AAPP, abren la puerta a la llegada de tecnologías apoyadas en Inteligencia Artificial para mejorar la accesibilidad a los servicios públicos. Además, las limitaciones a la movilidad y el distanciamiento social provocado por la actual crisis sanitaria, han aflorado muchas carencias en la atención ciudadana no presencial de las administraciones públicas.

En esta sesión, veremos como la implantación de Asistentes Virtuales junto con RPA (Robotic Process Automation) resuelven estos problemas de una forma sencilla, económica y efectiva, logrando poner los servicios públicos al alcance de todos, en cualquier momento y desde cualquier lugar.