Más allá de la automatización: la IA responsable en la empresa al descubierto

Descripción de Sesión

La Inteligencia Artificial (IA) trae consigo innumerables oportunidades para las empresas, siendo fundamental en la toma de decisiones y automatización de tareas y procesos. Por otra parte, la creciente dependencia de sistemas de IA plantea fuertes desafíos y riesgos en su implementación en las empresas.

Telefónica fue pionera en la utilización de las tecnologías de IA y Big data, actualmente potenciadas por el despegue de la IA generativa, para prestar un mejor servicio a los clientes, generar nuevos ingresos y optimizar las operaciones e inversiones. Desde el principio, Telefonica ha mostrado un firme compromiso de desarrollar y utilizar la IA de manera responsable y ética.

En esta sesión, haremos un recorrido por los principales proyectos de IA que hemos implementado en nuestra empresa y analizaremos su impacto. Compartiremos la propuesta de Inteligencia Artificial que ofrecemos a nuestros clientes y mostraremos algunos proyectos. Finalmente, debatiremos sobre gobernanza ética y la importancia de adoptar principios y criterios de ética en el uso de la Inteligencia Artificial.