29-02-2024
10:00 - 10:30
Fira Gran Vía, Barcelona
Lenguaje VO: Español
Traducción simultánea a inglés
Descripción de Sesión
La Inteligencia Artificial ha transformado la manera de relacionarse con los empleados. No solamente es necesaria una atención personalizada y eficaz, sino que también debe ser eficiente y con una experiencia de usuario muy cuidada. En esta sesión veremos cómo estamos transformado estos modelos de atención, llegando a tener una Experiencia del Empleado aumentada gracias a la aplicación de Inteligencia Artificial Generativa en todo el proceso. Presentaremos los casos de uso que estamos desarrollando en nuestros clientes.
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Ponentes
Belén Espejo González
Jefe Desarrollo de Negocio Personas, Telefónica Empresas
Bruno Lago Prieto
Responsable Desarrollo de Negocio AVs e IA Generativa, Telefónica Empresas