Experiencia del Empleado aumentada: Casos de uso de IA Generativa

Experiencia del Empleado aumentada: Casos de uso de IA Generativa

29-02-2024

10:00 - 10:30

Telefónica Hall3
stand 3K31

Fira Gran Vía, Barcelona

Lenguaje VO: Español

Traducción simultánea a inglés

Descripción de Sesión

La Inteligencia Artificial ha transformado la manera de relacionarse con los empleados. No solamente es necesaria una atención personalizada y eficaz, sino que también debe ser eficiente y con una experiencia de usuario muy cuidada. En esta sesión veremos cómo estamos transformado estos modelos de atención, llegando a tener una Experiencia del Empleado aumentada gracias a la aplicación de Inteligencia Artificial Generativa en todo el proceso. Presentaremos los casos de uso que estamos desarrollando en nuestros clientes.

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Ponentes

  • Belén Espejo González

    Belén Espejo González

    Jefe Desarrollo de Negocio Personas, Telefónica Empresas

  • Bruno Lago Prieto

    Bruno Lago Prieto

    Responsable Desarrollo de Negocio AVs e IA Generativa, Telefónica Empresas