La transformación del puesto de trabajo moderno: el papel de la Inteligencia Artificial y los Asistentes Virtuales

El nuevo puesto de trabajo, no solo tiene que ser flexible, sencillo, ágil y adaptado a las necesidades específicas del rol del empleado, sino que además debe ser capaz de aumentar su satisfacción mejorando la experiencia del usuario. Para conseguirlo, es fundamental apoyarse en las nuevas oportunidades que ofrece la aplicación de la Inteligencia Artificial al proceso de atención por medio de Asistentes Virtuales para el empleado. Además, veremos cómo la capacidad de medir el grado de satisfacción del empleado, permite realizar toma de decisiones de mejora en tiempo real.