Mónica Ruiz Fernández
Social Media Manager atención al cliente Movistar España
En su trayectoria como comercial, cuenta con la experiencia de haber participado activamente en la creación de la primera oficina piloto de Empresas en Sabadell, para posteriormente gestionar carteras de clientes preferentes en Barcelona.
Por razones personales y profesionales, se traslada a Santander donde muy pronto se incorpora a la atención de clientes en el Canal Online, atención a través de formularios, correos web y videollamadas.
Es ahí cuando tiene el primer contacto con las redes sociales, participando y ayudando a clientes y usuarios en foros externos, en nombre de Movistar, obteniendo diversos reconocimientos por dicha labor. Desde entonces, está mano a mano con su tándem @jelenstone ya con las redes de Movistar España.
Fuera de la oficina es una apasionada de las motos y los animales, especialmente de su perrita Atila.
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