André de Souza
Gerente Senior del Departamento de Relaciones y Negocios B2B Telefónica Brasil.
Tengo 47 años, estoy casado con Giselle da Hora y soy padre de 3 hijos (Serena, de 10 años, y los gemelos Rafael y Daniel, de 2 años). Vivo en Curitiba desde hace 6 años. Soy licenciado en análisis de sistemas y tengo un posgrado en gestión empresarial.
Mi carrera está consolidada en el área de Experiencia del Cliente, donde ocupé varios cargos y me convertí en referencia técnica tras una transición profesional. Poseo 25 años de experiencia en Telefónica y soy directivo de Vivo desde 2006. He trabajado en áreas como TI, servicios de atención al cliente, gobierno de procesos técnicos, experiencia de cliente y operaciones de relación con el cliente.
Mi perfil es de liderazgo, orientado a resultados y con visión de futuro. Tengo los conocimientos técnicos, las capacidades y la motivación para asumir retos. Desarrollo equipos de alto rendimiento, soy ágil para adaptarme a los cambios organizativos y estoy comprometido con las nuevas metodologías de trabajo y la cultura digital.
En cuanto a aficiones, soy hincha del Palmeiras (en un día normal), me gusta leer, montar puzzles y jugar con mis hijos. Tengo un lema que llevo conmigo allá donde voy: Sé buena persona, las cosas buenas ocurren…
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