O Plano Integral Telefônica Acessível (www.telefonica.com/accesible ) representa nosso compromisso empresarial com os deficientes físicos. É um projeto que contempla ações de comunicação, formação, sensibilização, desenvolvimento de produto e serviços, inovação e integração trabalhista destinados a este coletivo como clientes, empregados, acionistas, fornecedores, e membros de nossa sociedade em geral.

O objetivo do projeto é transformar a Telefônica em uma empresa totalmente acessível em todos os seus processos e contribuir ativamente para a plena igualdade de oportunidades das pessoas portadoras de necessidades especiais.

Critérios de acessibilidade

O Plano Integral da Telefônica, S.A. tem o compromisso de adaptar os conteúdos da web www.telefonica.com para que todas as pessoas, independente de serem portadoras de alguma necessidade especial, de idade, ou de acessar a Web via tecnologias pouco convencionais, possam ter um acesso universal a todos os conteúdos deste site, sem qualquer dificuldade. Ao mesmo tempo, a Telefônica S.A. incorpora as disposições previstas na LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (PDF, 528 KB) .

Para isso, os critérios de acessibilidade precisam cumprir as Recomendações para a Acessibilidade do Conteúdo da Web 1.0. no seu nível duplo-A, estabelecidas pelo W3C (Consórcio da World Wide Web), associação internacional formada por diferentes organizações púbicas e privadas que trabalham juntas para desenvolver padrões para favorecer e difundir as melhores práticas para o desenvolvimento Web.

 

 

Além disso, adota a normativa vigente na Espanha sobre este tema: Norma UNE 139803:2004 "Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad: Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web" .

A adaptação das páginas é feita com muito rigor desde as mais recentes até as mais antigas, com o propósito de dispor, finalmente, de um portal com o maior número possível de documentos acessíveis.

Algumas das funcionalidades da www.telefonica.es para facilitar o acesso a todos os conteúdos da Web são:

• As características visuais do portal (tipo de letra, cor da fonte e fundo, etc.) são definidas através da folha de estilos para que o usuário possa ajustar o texto às suas preferências.
• Os tamanhos das fontes foram definidos com unidades relativas para que o usuário possa aumentar ou diminuir o tamanho da fonte com as opções do navegador.
• Se um usuário acessar www.telefonica.es com um navegador que não suporta folha de estilos, isto não será um problema, já que também é possível acessar todos os conteúdos com a folha de estilos (CSS) desativada.
• As páginas têm uma estrutura clara, tanto para o usuário que pode ver todo o conteúdo, como para o usuário que lê a informação com um leitor de tela ou para o usuário que optar por desativar a folha de estilos, etc. Com este objetivo, foram definidos mediante código HTML os cabeçalhos de seção, as listas e todos os elementos que contribuem para a compreensão geral do site.
• O código HTML e CSS usados se ajustam às gramáticas formais para garantir a correta visualização dos conteúdos em diferentes navegadores.

   

A Technosite , empresa pertencente ao Grupo Fundosa (Fundação ONCE) é a responsável por acompanhar o trabalho da Telefônica na elaboração de uma web totalmente acessível. Para isso, a Technosite outorga às seções que concluem o processo de auditoria e certificação, o selo de certificação Euracert (www.euracert.org ).

Através desta certificação, a Telefônica S.A. se compromete, durante pelo menos 2 anos, que seu site mantenha o nível de acessibilidade conseguido no momento de emissão do certificado. O selo Euracert é fruto do trabalho de harmonização, a nível europeu, de organizações especializadas em Acessibilidade Web, entre as quais está a Technosite, e que conta com o apoio da Comissão Européia.

   

O nível de acessibilidade do site www.telefonica.com para obter o selo Euracert será duplo-A.

Se você identificar dificuldades de acesso aos conteúdos desta Web ou desejar fazer algum comentário ou sugestão, não hesite em utilizar nosso formulário de contato .